Huurders: Boekingsinformatie

Eerste stappen

Heb ik een account nodig om PaulCamper te gebruiken?
Ja. Ga eerst naar onze website en maak een account aan. Klik op Registreren en volg de instructies om je profiel in te vullen. Zodra dat gedaan is, kun je de wereld van het kamperen ontdekken.

Zijn er speciale vereisten om een camper te huren?
Voor de meeste campers heb je een standaard rijbewijs nodig. Voor grotere voertuigen kan een speciaal rijbewijs vereist zijn. Controleer altijd de specifieke eisen bij de camper die je wilt huren. Meestal moet je tussen de 23 en 75 jaar oud zijn.

Ik heb nog nooit met een camper gereisd – kan ik er toch één huren?
Absoluut! Veel van onze huurders zijn beginners. Zoek naar verhuurders die aangeven dat ze eerstejaarscamperaars welkom heten. Zij bieden vaak extra uitleg bij de overdracht. Wees eerlijk over je ervaring, zo kan de verhuurder je beter begeleiden. Ga je met een caravan op pad? Controleer dan de trekcapaciteit van je voertuig.

Welke soorten voertuigen vind ik bij PaulCamper?
Van een knusse zelfbouwbus tot een grote camper met alle gemakken – je vindt het bij ons. We maken onderscheid tussen buscamper, camper, caravan en overige voertuigen.

Hoe ver van tevoren moet ik boeken?
Boek bij voorkeur zo vroeg mogelijk, vooral in de zomer en tijdens vakanties. Dan is de vraag hoog en ben je verzekerd van een geschikte camper. In het voor- en najaar kun je vaak ook last-minute nog mooie aanbiedingen vinden.

Kan ik een camper huren voor een festival of ander evenement?
Ja. Of het nu een festival, bruiloft of ander evenement is – je vindt bij ons volop keuze.
Let op bij festivals: sommige verhuurders verhuren niet voor festivals. Bespreek je plannen vooraf open met de verhuurder om misverstanden te voorkomen.

Camper vinden

Hoe weet ik of een camper aan mijn wensen voldoet?
Lees de beschrijving goed door en let op voorzieningen, slaapplaatsen en beperkingen. Heb je vragen? Neem contact op met de verhuurder (als de camper geen directe boeking heeft).

Hoe weet ik of een camper beschikbaar is op mijn gewenste data?
Voer je data in de zoekfunctie in – dan zie je direct welke campers beschikbaar zijn. Je kunt ook de kalender op de profielpagina van de camper bekijken. Houd rekening met minimale huurperiodes in het hoogseizoen.

Boeking aanvragen

Kan ik contact opnemen met een verhuurder zonder boekingsaanvraag?
Nee. Contact loopt via de boekingsaanvraag. Alleen campers zonder directe boeking (instant booking) kun je eerst vrijblijvend aanvragen.

Hoe stuur ik een boekingsaanvraag?
Zoek een camper zonder directe boeking, klik op Boekingsaanvraag sturen en vul je gegevens in. Vertel bijvoorbeeld:

aantal reizigers (en kinderen)
leeftijden van de bestuurders
reisplan of bestemming
ervaring met kamperen
of er huisdieren meegaan

Kan ik meerdere campers tegelijk aanvragen?
Ja, dat kan. Handig als je flexibel bent of tijdens drukke periodes zoekt. Annuleer wel aanvragen die je niet meer wilt zodra je een camper hebt geboekt.

Hoe werkt het met inbegrepen kilometers?
Verhuurders rekenen meestal 250 km per dag in de prijs. Rijd je meer? Dan kan de prijs worden aangepast of kun je extra kilometerpakketten boeken. Spreek dit altijd af met de verhuurder.

Directe boekingen

Wat is een directe boeking?
Hiermee boek je meteen, zonder te wachten op goedkeuring. Je kunt dan niet eerst vrijblijvend vragen stellen.

Zijn directe boekingen duurder?
Nee, de prijs is hetzelfde.

Kan ik de verhuurder vooraf spreken?
Nee, bij directe boekingen niet. Controleer daarom het profiel goed voordat je boekt.

Kan ik een directe boeking annuleren?
Ja, volgens hetzelfde annuleringsbeleid als gewone boekingen.

Boekingsproces

Wat gebeurt er als mijn aanvraag wordt geaccepteerd?
Je ontvangt een e-mail en kunt de boeking bevestigen door te betalen.

Meer dan 30 dagen voor vertrek: je betaalt 30% aan, de rest 30 dagen voor vertrek.
Binnen 30 dagen of bij “Strikt” beleid: je betaalt direct het volledige bedrag.

Hoe annuleer ik een boeking?
Log in, ga naar Boekingen, kies de betreffende boeking en klik Boeking annuleren.

Wat gebeurt er als ik annuleer?
Je krijgt (een deel van) je geld terug, afhankelijk van het annuleringsbeleid en het moment van annuleren.

Annuleringsvoorwaarden:

Mild: tot 30 dagen voor vertrek 80%, 29–8 dagen 75%, ≤7 dagen 70% terug
Gematigd: tot 60 dagen 80%, 59–30 dagen 75%, 29–8 dagen 50%, ≤7 dagen 30% terug
Strikt: tot 30 dagen 25%, 29–8 dagen 15%, ≤7 dagen 5% terug

Wat als de verhuurder annuleert?
Je krijgt het betaalde huurbedrag terug. Het tegoed kan nu nog niet direct voor een nieuwe boeking gebruikt worden.

Betaling

Meer dan 30 dagen voor vertrek: 30% aanbetaling, rest 30 dagen voor vertrek.
Binnen 30 dagen of “Strikt” beleid: volledige betaling direct.
Betaalmethoden: creditcard, Klarna, Apple Pay, Google Pay, PayPal.

Wijzigingen na boeking

Je kunt data aanpassen, verkorten of verlengen (in overleg met verhuurder). Ook kun je extra’s toevoegen, zoals kampeerstoelen of een barbecue.

Overdracht & terugbrengen

De verhuurder geeft de ophaal- en terugbrengtijden door. Wees op tijd of laat weten als je te laat bent. Bij te late teruggave en een volgende boeking kan je verzekering vervallen.