Verhuurders: Camper Management

Welke minimale uitrusting heeft mijn camper nodig?

Wat moet de huurder in ieder geval duidelijk zijn uit mijn camperprofiel?

Hoe kan ik een camperprofiel aanmaken?

Welke campertypen worden er onderscheiden bij PaulCamper?

Hoe worden slaapplaatsen gedefinieerd en geteld?

Welke gewichtsspecificaties moet ik opgeven voor mijn camper?

Wat betekent de minimale boekingsperiode voor mij?

Moet ik beddengoed meenemen?

Waar kan ik mijn eigen huurvoorwaarden instellen en hoe definieer ik deze?

Mag ik mijn eigen algemene voorwaarden gebruiken?

Welke huurprijs moet ik voor mijn camper vragen?

Hoe stel ik de prijzen in mijn camperprofiel in?

Ik wil een schoonmaakservice aanbieden - waar moet ik op letten?

Hoe hoog moeten de schoonmaakkosten zijn?

Checklist schoonmaakservice

Wat zijn de kenmerken van de perfecte camperbeschrijving?

Hoe is de kilometerregeling geregeld bij PaulCamper?

Wat moet er in de welkomstboodschap staan?

Hoe kan ik mijn camper bewerken?

Hoe beheer ik mijn kalender?

Wanneer zet ik mijn camper op inactief?

Hoe kan ik foto's toevoegen aan mijn camperprofiel?

Waar moet ik rekening mee houden als ik direct boeken wil aanbieden?

Hoe lang duurt het voordat mijn camper online staat?

Hoe kan ik na het boeken een review achterlaten en de ontvangen reviews bekijken?

Is mijn camper winterbestendig?

Waar moet ik op letten als ik een GPS-tracker heb?

Hoe worden het verbruik en de betaling van gas geregeld?

Hoe worden het verbruik en het bijvullen van AdBlue geregeld?

Kan ik als commerciële camperverhuurder ook via PaulCamper verhuren?

Hoe kan ik optionele extra's aan mijn profiel toevoegen?

---

Welke minimale uitrusting heeft mijn camper nodig?

Om je camper via PaulCamper te huren, moet deze over een minimale uitrusting beschikken. Dit omvat:

1. Een ingebouwde slaapruimte voor minimaal twee personen
2. Een kookgelegenheid (bijv. een gasfornuis of een kleine keuken)
3. Een koelkast of koelbox voor het bewaren van etenswaren

Deze basisuitrusting zorgt ervoor dat huurders een comfortabele en functionele kampeerervaring kunnen hebben:

1. We raden je ook aan de volgende artikelen als onderdeel van de basisuitrusting aan je huurders mee te geven:
   Kampeeruitrusting, inclusief borden, kopjes, mokken, kommen en bestek.
2. Kampeermeubilair voor buiten (tafel en stoelen).
3. Als jouw camper een gasfornuis heeft, is de eerste gasvulling voor de huurder inbegrepen.

Andere manieren om de huurervaring te verbeteren:

1. Kaartspellen, bordspellen of kleurboeken.
2. Basisvoedsel en kruiden (thee, koffie, suiker, zout en peper).

Luxe artikelen zoals dekens, kussens, bier- en wijnglazen of kaasplanken.

SUP's, fietsen of een grill.

---

Wat moet de huurder in ieder geval duidelijk zijn uit mijn camperprofiel?

1. Omgaan met beddengoed, handdoeken en schoonmaakmiddelen (vooral als je huurders van ver komen)
2. Huisdierenbeleid
3. Beleid voor het schoonmaken van de buitenkant en binnenkant
4. Beleid voor het legen van toiletten
5. Beleid voor het legen van grijs water en het niveau van het drinkwater.
6. Hoeveel kilometers je gebruikt om je dagtarief te berekenen en hoe je met extra gereden kilometers omgaat. 
7. Met welk "leeggewicht" je de camper meegeeft en hoeveel laadvermogen er nog over is. 
   
   
   

---

Maak je camperprofiel aan

Om een nieuw camperprofiel aan te maken:

1. Log in op je PaulCamper-account
2. Klik op "Mijn camper adverteren".

Je kunt ook hier klikken om te beginnen.

---

Welke soorten campers biedt PaulCamper aan?

PaulCamper onderscheidt de volgende soorten kampeervoertuigen, die variëren in grootte, uitrusting en rijeigenschappen. Dit zijn de belangrijkste categorieën:

• Caravans: Aanhangwagens getrokken door een trekkend voertuig. Ze bieden vaak meer leefruimte, maar zijn minder flexibel tijdens het rijden.
• Campers: Zelfstandige voertuigen met een geïntegreerde leefruimte. Ze zijn over het algemeen groter en bieden meer comfort, maar kunnen lastiger te manoeuvreren zijn.
• Van: Compacte campers op basis van een bestelbuschassis. Ze zijn wendbaarder en gemakkelijker te besturen, maar hebben meestal minder binnenruimte.

• Andere opties: Dit zijn onder andere pick-uptrucks met afneembare cabines, die een flexibele oplossing bieden tussen een regulier voertuig en een camper.

---

Slaapplaatsen

De term "slaapplaatsen" verwijst naar de slaapgelegenheid of slaapplaatsen in je camper. Het geeft het aantal personen aan dat comfortabel in het voertuig kan slapen. Elke slaapplaats vertegenwoordigt meestal een aparte slaapruimte of bed.

Slaapplaatsen worden vaak aangeboden in de vorm van vaste bedden of omvormbare zitgedeeltes die kunnen worden omgebouwd tot bedden.

---

Welke gewichtsinformatie moet ik opgeven voor mijn camper?

Je vindt de volgende gewichtsinformatie in je camperprofiel onder 'Camperspecificaties'

Totaalgewicht:

Je vindt deze informatie op regel F van het kentekenbewijs of in deel I van het kentekenbewijs. In het oude kentekenbewijs staat het totaalgewicht onder nummer 15.

Leeggewicht:

Het leeggewicht dat op het kentekenbewijs staat (deel I van het kentekenbewijs) heeft betrekking op het gewicht van het voertuig in rijklare toestand. Deze informatie is te vinden in veld G van het kentekenbewijs.

Het leeggewicht omvat:

• Het voertuig zelf (inclusief alle vast gemonteerde onderdelen, zoals de motor, stoelen, enz.).
• Brandstof (een tank is voor 90% gevuld).
• Vloeistoffen (oliën, koelvloeistof, remvloeistof, enz.).
• Gewicht van de bestuurder (er wordt uitgegaan van een bestuurder met een gewicht van 75 kg).

Deze informatie wordt gebruikt om het totaalgewicht te berekenen, d.w.z. het maximaal toegestane gewicht van het voertuig inclusief alle passagiers, bagage en een eventuele aanhanger.

Kogeldruk (alleen voor caravans)

De kogeldruk is te vinden in punt 13 van het kentekenbewijs of in deel I van het kentekenbewijs. Deze geeft het gewicht aan dat door de aanhanger op de trekhaak van het trekkende voertuig wordt overgebracht. Het is dus de verticale kracht die op de koppeling wordt uitgeoefend wanneer een aanhanger is aangekoppeld.

Belangrijke aspecten van de kogeldruk:

• Maximale kogeldruk: Deze wordt apart voor zowel het trekkende voertuig als de aanhanger gespecificeerd en staat vermeld op het kentekenbewijs van het trekkende voertuig en op het kentekenbewijs van de aanhanger. Deze waarden mogen niet worden overschreden.
• Invloed op het toegestane totaalgewicht: De kogeldruk telt in principe niet mee voor het aanhangergewicht, maar heeft invloed op het laadvermogen van het trekkende voertuig. Dit betekent: als er een hoge kogeldruk op het voertuig wordt overgebracht, wordt het maximale laadvermogen van het trekkende voertuig met dit gewicht verlaagd.

Minimale boekingsduur

PaulCamper hanteert een minimale boekingsduur van 2 dagen. Als je je minimale boekingsperiode instelt op minimaal 2 dagen, ontvang je waarschijnlijk meer boekingen, maar moet je ook meer aanvragen, schoonmaak en overdrachten beheren.

Overweeg of je mensen een weekendje weg wilt laten gaan of dat je liever een langere reis laat maken, zelfs als er een risico is op minder boekingen.

Beddengoed

Je kunt ervoor kiezen om beddengoed gratis, tegen betaling (aanbevolen € 10 per bed) of helemaal niet te verstrekken. Beddengoed verwijst naar alles wat normaal gesproken tijdens een verblijf op een bed ligt, inclusief lakens, dekens, kussens en handdoeken. Je dient huurders duidelijk te informeren als je deze items niet verstrekt, zodat ze zich goed kunnen voorbereiden op hun avontuur.

Waar kan ik mijn eigen huurvoorwaarden instellen en hoe definieer ik ze?

Naast de voorbeeld huurvoorwaarden van PaulCamper kun je je eigen voorwaarden toevoegen.

Jouw huurvoorwaarden moeten duidelijk vermeld staan in je camperprofiel. Deze voorwaarden worden opgenomen in de boekingsbevestiging en maken daarom deel uit van het huurcontract tussen jou en je huurders.

Hier vind je je eigen huurvoorwaarden:

1. Klik op 'Camper' in het menu rechtsboven.
2. Klik op 'Beheren' voor de betreffende advertentie.
3. Onder 'Huurvoorwaarden' kun je nu je eigen extra voorwaarden instellen.

Jouw eigen verhuurvoorwaarden kunnen bijvoorbeeld zijn:

• Gratis kilometers per dag. (Lees ons artikel hier over hoe je hiermee omgaat.)
• Speciale overdrachts- en retourperiodes (lees ons artikel hier over hoe een overdracht werkt)
• Verbod op bepaalde landen binnen Europa

• Verbod op festivalbezoeken
• Alleen niet-rokers
• Verbod op bepaalde huisdieren
• Opties voor het betalen van de borg
• enz.

Wat mag niet in jouw verhuurvoorwaarden staan?

• Persoonsgegevens zoals telefoonnummers of e-mailadressen
• Eigen annuleringsvoorwaarden
• Andere betaalopties dan die die PaulCamper aanbiedt

---

Kan ik mijn eigen voorwaarden gebruiken?

Door via ons platform te verhuren, ga je akkoord met onze algemene voorwaarden en verhuurvoorwaarden. Je mag deze aanvullen met je eigen voorwaarden (zie hierboven), maar jouw voorwaarden mogen niet in strijd zijn met de onze.

Als de huurder jouw aanbod accepteert, ontstaat er een bindende huurovereenkomst. Deze wordt gesloten tussen jou en je huurder.

De huurovereenkomst is dan gebaseerd op onze voorbeeld-huurvoorwaarden. 

---

Hoeveel moet ik vragen voor het verhuren van mijn camper?

Het is belangrijk om te benadrukken dat er geen algemeen geldende aanbevelingen zijn voor de prijs van campers. Zoek naar vergelijkbare voertuigen in uw omgeving, kijk wat zij aanbieden en welke prijs zij vragen. Wij raden je uiteraard aan om als eerste andere lokale campers op PaulCamper te bekijken.

De onderstaande tabel is een voorbeeld. Houd er rekening mee dat deze informatie bedoeld is als richtlijn en dat je deze kunt aanpassen voor je eigen voertuig.

---

Ik wil een schoonmaakservice aanbieden – waar moet ik op letten?

Wat houdt de schoonmaakservice in?
De schoonmaakservice die je aanbiedt, moet alle taken omvatten die gedaan moeten worden nadat de camper is teruggebracht. Dit omvat het afnemen van de buiten- en binnenkant, het afstoffen van de kastjes en het schoonmaken van de ramen.

De verantwoordelijkheid voor het legen van het toilet en de afvalwatertank blijft echter altijd bij de huurders liggen. Als je besluit deze taken op te nemen in je schoonmaakservice, moet u dit duidelijk communiceren aan de huurders en vermelden tijdens het boekingsproces.

Een belangrijk voordeel van een schoonmaakservice voor huurders is de tijdwinst. Ze hoeven hun kostbare vakantietijd niet te besteden aan het schoonmaken van de camper en kunnen zich zo meer op hun reis richten.

Hoe voeg ik een schoonmaakkosten toe?
Je voegt de schoonmaakkosten toe in je camperprofiel onder Prijzen → Schoonmaakkosten. je kunt aangeven of huurders de camper helemaal schoon moeten opleveren, of dat jij de schoonmaak na afloop verzorgt.

Kan ik de schoonmaakservice als optie aanbieden?
Ja, je kunt de schoonmaakservice ook als optionele extra aanbieden. Huurders kunnen dan kiezen of ze zelf willen schoonmaken of dit willen bijboeken.

Hoe berekent PaulCamper de provisie?
Huurders betalen een totale huurprijs voor de camper, bestaande uit het aantal geboekte nachten plus de schoonmaakkosten en eventuele andere geboekte extra’s. De provisie van PaulCamper wordt afgetrokken van de totale huurprijs van de camper.

Wat gebeurt er bij annulering?
Bij annulering van de boeking krijgt de huurder 100% van de schoonmaakkosten terug. Onze annuleringsvoorwaarden gelden voor het standaard huurtarief.

Hoe hoog moeten de schoonmaakkosten zijn?

Als je een schoonmaakservice wilt aanbieden, bepaal je zelf de schoonmaakkosten. Deze kosten moeten vooral jouw gemaakte kosten dekken en mogen geen extra inkomstenbron zijn. Denk na over hoeveel tijd je nodig hebt voor het schoonmaken en hoeveel je daarvoor betaald wilt krijgen.

paragraaf 4.7 van onze voorbeeld-huurvoorwaarden kan dienen als richtlijn per uur; hierin wordt € 25 als uurtarief geschat voor onvoorziene kosten na de huurperiode.

Deze vragen kunnen je helpen:

• Hoeveel tijd heb je nodig voor het schoonmaken?

• Hoeveel vind je dat u voor jouw inzet betaald zou moeten krijgen?

• Hoeveel zou zo’n service je waard zijn als je zelf een camper huurt?

• Welke kwaliteit verwacht je voor die prijs?

Als je een prijs hebt bepaald, test deze dan bij de volgende verhuur. Je kunt de kosten altijd later aanpassen.

Checklist voor schoonmaakservice

Huurders hechten veel waarde aan netheid en geven hier vaak commentaar op in hun beoordelingen. Hoewel de definitie van “schoon” kan verschillen, kun je ervoor zorgen dat jij en je huurders dezelfde verwachtingen hebben. Bespreek voor de overdracht de staat en het schoonmaakniveau dat je van je huurders verwacht.

De volgende checklist is niet volledig en behandelt enkele punten die, afhankelijk van de afspraak, ook door de andere partij kunnen worden gedaan. Het dient slechts als globale leidraad.

Camper schoonmaken buiten

• Stof en vuil van de carrosserie afspoelen

• Banden en velgen reinigen

• Ramen en spiegels schoonmaken

• Ruitenwissers afnemen

Camper schoonmaken binnen

• Oppervlakken afnemen

• Binnenkant van kastjes schoonmaken en afnemen

• Ramen aan de binnenkant schoonmaken

• Beddengoed en plaids wassen, indien aanwezig

• Vloer dweilen

• Spoelbak en kranen schoonmaken

• Toilet schoonmaken (behalve cassette/tank legen)

• Toiletpapier en chemicaliën bijvullen indien nodig (indien inbegrepen in de prijs)

• Vaatwasmiddel en vaatdoeken bijvullen (indien inbegrepen in de prijs)

• Koelkast schoonmaken

• Handgrepen en schakelaars afnemen

Verantwoordelijkheden van huurders

Als je een schoonmaakservice aanbiedt en hier een vergoeding voor ontvangt, neem je de meeste schoonmaaktaken op zich. Toch moeten huurders vóór het terugbrengen van de camper altijd het volgende doen:

• Toilet en afvalwatertank legen

• Afwassen van servies, bestek, pannen en andere kookgerei

• Vuilnisbakken legen

• Brandstof bijvullen

• Alle persoonlijke spullen meenemen

---

Wat kenmerkt de perfecte camperbeschrijving?

Wees jezelf. Een sympathieke en makkelijk leesbare tekst is het meest overtuigend:

• Vriendelijke en directe aanspreekvorm: het gebruik van “je” of “jij” zorgt voor een persoonlijke aanspraak.

• Duidelijke, eenvoudig te begrijpen zinnen

• Voordelen van jouw kampeervoertuig

• Een warme, persoonlijke toon

Beantwoord bij voorkeur de volgende vragen:

• Wat is de naam van jouw camper en waarom?

• Voor wie is de camper het beste geschikt en voor welk type boekingen?

• Waar bent je met je camper overal geweest?

• Welke ervaringen verbind je met je camper?

• Wat beschrijft het karakter van jouw camper?

• Met hoeveel kilometers reken je bij het bepalen van je huurprijs?

Een persoonlijke beschrijving zorgt er niet alleen voor dat potentiële huurders een aanvraag sturen, maar laat ook zien dat dit niet zomaar een voertuig voor jou is, waardoor huurders extra zorgvuldig met jouw camper zullen omgaan.

---

Hoe worden kilometers geregeld bij PaulCamper?

Wij raden over het algemeen aan om uw prijzen te baseren op ongeveer 250 km per dag, of om in je profiel aan te geven hoeveel kilometers bij uw dagprijs zijn inbegrepen. Je kunt ook in uw profiel vermelden welk tarief je hanteert voor extra kilometers. Er zijn geen vaste tarieven; wij adviseren om vergelijkbare campers te bekijken om te zien welke prijs zij rekenen per extra gereden kilometer.

Een andere mogelijkheid is om je prijzen hierop te baseren en daarnaast de optie “extra kilometers” te activeren, waarbij je een prijs instelt voor elk kilometerpakket. Zo kunnen huurders eenvoudig en duidelijk aangeven dat ze van plan zijn meer kilometers te rijden.

---

Wat moet de welkomstboodschap bevatten?

De welkomstboodschap is een belangrijk hulpmiddel voor verhuurders op het PaulCamper-platform. Deze wordt getoond aan huurders wanneer zij een aanvraag sturen. Met deze boodschap krijg je de kans om een goede eerste indruk te maken en vooraf belangrijke informatie te verzamelen.

Met de welkomstboodschap kun je:

• Relevante vragen stellen, zoals de geplande route, het aantal reizigers en of er huisdieren worden meegenomen

• Vragen naar specifieke wensen, bijvoorbeeld of er een kinderzitje nodig is

• Informeren naar de rijervaring van de huurder (minimaal 3 jaar als men verzekerd is via de PaulCamper dagverzekering)

• Andere belangrijke details voor de boeking verduidelijken

Een goed geschreven welkomstboodschap helpt je om geschikte huurders te vinden en het boekingsproces soepel te laten verlopen. Het zorgt voor duidelijke communicatie vanaf het begin en voorkomt mogelijke misverstanden.

---

Hoe kan ik mijn camper bewerken?

je kunt je advertentie eenvoudig aanpassen via het verhuurdersdashboard. Zo breng je wijzigingen aan in je advertentie:

1. Log in op je PaulCamper-account.

2. Klik op “Campers” om jouw lijst met actieve advertenties te bekijken.

3. Klik op “Beheren” naast het aanbod dat je wilt aanpassen.

4. Klik op de knop Bewerken naast het onderdeel dat je wilt wijzigen.

5. Breng de gewenste wijzigingen aan in het geselecteerde onderdeel van je aanbod.

6. Klik op Wijzigingen opslaan om de advertentie bij te werken.

---

Hoe beheer ik mijn kalender?

Waar vind ik mijn kalender?
Je vindt de kalender zowel in de webversie van PaulCamper als in de PaulCamper-app.

In de webversie klik je rechtsboven op Campers en vervolgens op Kalender bij het betreffende voertuig. In de app vind je ook een tabblad Kalender.

Welke aanpassingen kun je in je kalender maken?
In uw kalender kun je het volgende instellen:

• Kalender blokkeren: voor periodes waarin je je camper niet wilt verhuren

• Prijzen instellen: bepaal de dagprijs voor je camper, bijvoorbeeld hogere prijzen in de zomer en tijdens vakantieperiodes, en lagere prijzen in de winter

• Minimale huurperiode: stel in hoe lang jouw camper minimaal verhuurd moet worden

• Annuleringsvoorwaarden: je kunt verschillende annuleringsvoorwaarden instellen voor verschillende periodes. Bijvoorbeeld strenge voorwaarden in het hoogseizoen en soepelere voorwaarden in het laagseizoen om boekingen te stimuleren.

---

Wanneer zet ik mijn camper op inactief?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je je camper tijdelijk niet wilt verhuren.

Camper is al verhuurd via PaulCamper?
Als iemand jouw camper via PaulCamper heeft gehuurd, wordt de betreffende periode automatisch geblokkeerd voor andere boekingen en ontvangt je geen aanvragen voor die periode.

Wil je je camper zelf gebruiken?
Als je je camper voor een bepaalde periode wilt blokkeren maar wel aanvragen voor de omliggende periodes wilt ontvangen, kun je eenvoudig de betreffende periode in de kalender blokkeren.

1. Log in op PaulCamper.nl met je inloggegevens

2. Klik in de menubalk bovenaan op “Camper”

3. Je ziet nu uw camper(s); als u er meerdere heeft, verschijnt een lijst van al jouw  kampeervoertuigen

4. Selecteer de functie “Kalender” van het voertuig waarvan je de kalender tijdelijk wilt blokkeren

5. In het volgende scherm zie je de kalender; stel een begindatum en een einddatum in, kies daarna voor “Niet beschikbaar” en klik op Opslaan

Wil je tijdelijk geen aanvragen meer ontvangen?
Je kunt uw camper altijd op “inactief” zetten. Dit betekent dat jouw voertuig niet meer in de zoekresultaten verschijnt en niet meer geboekt kan worden.

1. Log in op PaulCamper.nl met uw inloggegevens

2. Klik in de menubalk bovenaan op “Camper”

3. Je ziet nu je camper(s); als u er meerdere aanbiedt, verschijnt een lijst van al je voertuigen

4. Klik naast het betreffende voertuig op “Beheren”

5. Helemaal onderaan links vind je de optie “Deactivering aanvragen”

6. Vul het formulier in en wij schakelen je voertuig direct uit

Let ook op: het is vaak beter om uw camper alleen via de kalender te blokkeren. Als je een inactieve camper weer wilt verhuren, moet je opnieuw door het online plaatsings- en beoordelingsproces van PaulCamper gaan.

---

Hoe upload ik foto’s naar mijn camperprofiel?

Foto’s zijn het belangrijkste onderdeel van jouw PaulCamper-advertentie om potentiële huurders te trekken. Goede foto’s laten huurders zien wat je te bieden heeft voordat ze boeken. Je kunt een omslagfoto uploaden en tot 20 extra foto’s.

Gebruik nooit stockfoto’s of foto’s van andere verhuurbedrijven voor je advertentie, omdat deze geen juiste weergave van het voertuig zijn en in strijd zijn met de voorwaarden van PaulCamper. Ook screenshots moeten vermeden worden, omdat deze de kwaliteit verminderen en vaak privébeelden of informatie bevatten.

Hoe je je foto’s bijwerkt

1. Selecteer “Beheren” naast de advertentie die je wilt aanpassen.

2. Scroll naar beneden naar “Afbeeldingen” en klik op “Bewerken”.

3. Upload een omslagfoto – dit is de hoofdfoto van jouw openbare profiel en de eerste afbeelding die huurders zien. Standaard is de eerste foto onder “Extra afbeeldingen” je omslagfoto.

4. Scroll naar “Extra afbeeldingen”.

5. Klik op “Klik of sleep hier om afbeeldingen te uploaden” – je kunt tot 20 foto’s uploaden. Wij raden aan om meerdere foto’s tegelijk te selecteren en te uploaden.

6. Wacht totdat de banner bij de foto verandert van “Upload annuleren” naar “Foto verwijderen”.

7. Sleep de foto’s om ze in de gewenste volgorde te zetten.

8. Klik op “Opslaan”.

9. Herhaal deze stappen tot alle foto’s online staan.

Problemen oplossen

• Probeer je apparaat opnieuw op te starten en opnieuw in te loggen. Soms werkt je browser niet goed.

• Controleer of er geen ‘blokker’ in je browser is geïnstalleerd die het uploaden verhindert.

• Zorg voor een stabiele internetverbinding. Bij onderbreking mislukt het uploaden.

• Upload maximaal 4 foto’s tegelijk.

• Beperk de bestandsgrootte van afbeeldingen tot minder dan 4 MB.

---

Hoelang duurt het voordat mijn camper online staat?

Direct Boeken is een optie waarmee je als verhuurder meer boekingen kunt ontvangen. Als een periode beschikbaar staat in je kalender, kan een potentiële huurder jouw voertuig direct boeken zonder dat je hier actief toestemming voor hoeft te geven. Dit is een goede manier om de bezettingsgraad van jouw camper te maximaliseren en zo meer inkomsten te genereren.

Om een prettige boekingservaring voor iedereen te waarborgen, vragen wij u op een paar zaken extra te letten:

• Houd de kalender van uw voertuig altijd up-to-date. Als u een Direct Boeking door nalatigheid moet annuleren, kunnen er volgens de Algemene Voorwaarden annuleringskosten in rekening worden gebracht.

• Als u op bepaalde dagen of tijden geen overdrachten doet, moet dit duidelijk in uw profiel worden vermeld.

• Vul uw profiel volledig in. Uw zichtbare profiel is ook uw aanbod wanneer Direct Boeken is ingeschakeld. Hier enkele tips voor het veld “Overige huurvoorwaarden”:

  • Geef duidelijk aan of huisdieren zijn toegestaan.

  • Vermeld op hoeveel kilometers uw prijsberekening is gebaseerd en geef aan dat extra kilometers apart kunnen worden gerekend (alternatief kunt u onder “Extra’s te huur” bepaalde dagkilometerpakketten aanbieden tegen een passende prijs).

  • Als u niet wilt dat uw camper wordt gebruikt voor festivals, strandvakanties of andere doeleinden, voeg deze informatie dan ook toe.

  • Als u individuele landen als reis- of transitland wilt uitsluiten, vermeld dit dan.

  • Maak ook andere regels, bijvoorbeeld over het gebruik van keuken of badkamer, duidelijk zodat de huurder deze vóór het boeken kan zien.

Hoeveel dagen voorbereidingstijd heb ik?
Een Direct Boeking kan alleen worden gedaan vanaf minimaal de dag na morgen. U heeft dus over het algemeen voldoende voorbereidingstijd.

Kan ik aangeven hoeveel tijd ik nodig heb tussen twee onderhoudsboekingen?
Ja. Deze optie vindt u nadat u Direct Boeken heeft geactiveerd. Selecteer simpelweg het gewenste aantal onderhoudsdagen en klik op opslaan.

Ik kan een Direct Boeking niet verwerken – wat is de beste aanpak?
Neem direct contact op met uw huurder en bespreek de situatie. Is het mogelijk om de boeking te verzetten? Zo niet, annuleer dan de boeking zelf als verhuurder. Alleen op die manier kan uw huurder het volledige bedrag terugkrijgen en een alternatief vinden.

---

Hoe lang duurt het om mijn camperprofiel toe te voegen?

Wil je je camper met anderen delen en heb je een nieuw camperprofiel aangemaakt? Zodra je alle verplichte velden en aanvullende informatie hebt ingevuld, is je camperprofiel klaar om door ons te worden gecontroleerd. Dit duurt doorgaans 2 dagen, waarin we alle door jou verstrekte informatie nogmaals controleren en ervoor zorgen dat er niets ontbreekt in je camperprofiel. Zodra je camper is gecontroleerd en al je informatie correct is ingevuld, wordt deze door ons online geplaatst.

 

Als je camperprofiel na 3 dagen nog niet zichtbaar is, stuur dan een e-mail naar:

verhuren@paulcamper.nl

---

Hoe kan ik een beoordeling achterlaten na een boeking en de beoordelingen bekijken die ik heb ontvangen?

Waarom zijn beoordelingen belangrijk?
Een platform zoals PaulCamper, dat campers verbindt met vakantiegangers, werkt met zowel de liefdevol onderhouden campers van verhuurders als de waardevolle vakantietijd van huurders. Daarom is vertrouwen hier cruciaal. Een manier om dat vertrouwen op te bouwen is via beoordelingen.

Hoe ziet een goede beoordeling eruit?
Bij PaulCamper kun je na elke boeking een beoordeling achterlaten. Een ideale beoordeling geeft natuurlijk weer hoe fijn het voertuig was en hoe onvergetelijk de vakantie is geweest. Verhuurders worden aangemoedigd hun ervaringen met huurders voor en tijdens de reis te delen. Mocht er iets niet verlopen zoals gepland, vragen wij om beleefdheid. Feedback moet altijd constructief zijn.

Hoe werkt het beoordelingssysteem?
Je kunt een beoordeling indienen vanaf het einde van de reisperiode. Je ontvangt de link per e-mail of kunt de boeking openen op PaulCamper.nl. De beoordeling wordt 14 dagen na het einde van de boeking gepubliceerd, ongeacht of slechts één partij een beoordeling heeft ingediend. Bij laster, schending van de privacy of ongepast gedrag behouden wij ons het recht voor om beoordelingen te bewerken en in uitzonderlijke gevallen te verwijderen.

Waar kan ik als verhuurder de beoordelingen zien die ik heb ontvangen?
Je vindt je eerdere recensies op je camperprofiel. Log in op PaulCamper, selecteer je camper onder “Campers” en klik op “Advertentie bekijken”. je ziet nu het profiel zoals huurders dat zien. Scroll helemaal naar beneden om eerdere beoordelingen te vinden.

---

Is mijn camper geschikt voor de winter?

Een wintervaste camper moet aan bepaalde eisen voldoen om comfort, veiligheid en bescherming tegen vorst te garanderen, ook bij koude en winterse weersomstandigheden.

Deze omvatten de volgende punten:

1. Banden en chassis

• Winterbanden of all-seasonbanden: Voor veilig rijden in de winter zijn winterbanden of speciale all-seasonbanden noodzakelijk.

• Rijhulpmiddelen: Sneeuwkettingen, zandplaten of antislipmatten zorgen voor extra grip bij moeilijke wegomstandigheden.

2. Isolatie

• Voertuigisolatie: Goede isolatie van wanden, dak en vloer is essentieel om de warmte binnen te houden en de kou buiten.

• Raamisolatie: Dubbel glas of geïsoleerde ramen verminderen warmteverlies. Thermomatten of isolatiefolie kunnen ook worden aangebracht.

3. Verwarmingssysteem

• Diesel- of gasverwarming: Betrouwbare en krachtige verwarmingssystemen zijn essentieel voor wintervaste campers. Diesel- of gasverwarmers zorgen voor snelle en constante warmte.

• Elektrische verwarming (230V): Extra verwarming kan nuttig zijn als er een elektriciteitsaansluiting is.

• Vloerverwarming (optioneel): Elektrische of watergedragen vloerverwarming verhoogt het comfort en voorkomt koude voeten.

4. Vorstbeveiliging watersysteem

• Vorstvrije watertanks: De schoon- en afvalwatertanks moeten verwarmd of geïsoleerd zijn om bevriezing bij vorst te voorkomen.

• Vorstbestendige leidingen: Waterleidingen dienen binnenshuis te worden geplaatst of geïsoleerd. Verwarmingsdraden of warmtebanden rond de leidingen zijn ook een optie.

5. Elektriciteit en accu

• Krachtige accu en oplaadmogelijkheden: Een krachtige accu (lithium of AGM) is belangrijk, omdat verwarming en andere elektrische apparaten meer stroom verbruiken. Zonnepanelen of een netstroomlader kunnen de accu aanvullen.

• Generator of extra accu: Een generator of een tweede accu biedt extra zekerheid en stroomvoorziening.

6. Gasvoorziening

• Wintergas of propaangas: Butaangas is niet geschikt voor lage temperaturen. Propaangas of wintergas (mengsel) werken beter, zelfs bij vorst.

• Externe gastanks: Deze zijn handiger voor vervanging en bijvullen en kunnen vaak met een verwarming worden uitgerust.

7. Ventilatie en luchtcirculatie

• Condensatiepreventie: Regelmatig ventileren is belangrijk om condens en schimmelvorming te voorkomen. Lucht moet kunnen circuleren, vooral rond ramen en koude wanden.

• Gedwongen ventilatie en luchtontvochtiger: Een luchtontvochtiger helpt de vochtigheid in de camper te verminderen.

8. Extra uitrusting

• Thermische gordijnen of slaapmatten: Zij zorgen voor extra isolatie bij ramen en deuren en beschermen tegen de kou.

• Verwarmingsmatten voor de bestuurderscabine: Deze voorkomen dat koude lucht via de voorruit en voetenruimte binnendringt.

• Skibox of opslagruimte voor winteruitrusting: Voor extra spullen zoals winterkleding, verwarmingstoestellen of sneeuwscheppen.

• Buitenverlichting: Belangrijk tijdens lange winternachten om de ingang en omgeving te verlichten.

Een camper die aan deze eisen voldoet, biedt de nodige wintergeschiktheid om ook in koudere gebieden comfortabel en veilig te reizen.

---

Waar moet ik op letten als ik een GPS-tracker heb?

Als je een GPS-tracker in uw camper of caravan hebt geïnstalleerd, ben volgens de AVG verplicht je huurders hierover te informeren en een privacyverklaring te verstrekken waarin de doeleinden, verwerking en verwijdering van de locatiegegevens worden uitgelegd. Jouw huurders kunnen hier bezwaar tegen maken. Let op: dit is een vereiste, ongeacht of je de reizen van je huurders wilt controleren.

Wij adviseren: Maak in je profiel duidelijk dat je een dergelijke tracker hebt geïnstalleerd en dat er vóór de boeking een privacyverklaring wordt gepresenteerd en ondertekend.

---

Hoe wordt het verbruik en de betaling van gas geregeld?

Wij adviseren doorgaans om de eerste gasvulling inbegrepen te hebben, maar dit is geen algemene regel. Afhankelijk van het type voertuig, het verwarmingssysteem en de kookmogelijkheden is er verschillend veel gas nodig en variëren de kosten. Het is aan te raden een toelichting toe te voegen in je camperbeschrijving over hoe je het gasverbruik regelt en vergelijkbare campers te bekijken om te zien welke afspraken daar gelden.

---

Hoe wordt het verbruik en bijvullen van AdBlue geregeld?

Veel dieselvoertuigen hebben een aparte AdBlue-tank. Geef in je profiel aan hoe je het bijvullen wilt regelen: verwacht je dat het voertuig weer vol wordt teruggebracht? Of vul je de tank na de terugkomst van het voertuig bij en brengt je de huurders het bijbehorende bedrag in rekening? Beide oplossingen zijn mogelijk.

---

Kan ik als commerciële camperverhuurder ook via PaulCamper verhuren?

Ja. Ook als commerciële verhuurder kun je jouw voertuigen op PaulCamper aanbieden en zo je bereik vergroten. Het is belangrijk dat je beschikt over een eigen verzekering met verhuurdekking die aan onze eisen voldoet.

---

Hoe kan ik optionele extra’s aan mijn profiel toevoegen?

Verhoog de aantrekkelijkheid van je profiel door optionele extra’s aan te bieden die de ervaring van je huurders verbeteren en jouw inkomsten verhogen. Zo voeg je extra’s toe:

1. Log in op je dashboard
   Log eerst in op je PaulCamper-account en ga naar je dashboard.

2. Ga naar "Campers"
   Navigeer naar de sectie “Campers” rechtsboven in je dashboard, waar je de voertuiggegevens beheert. Klik vervolgens op “Beheren” naast de betreffende aanbieding.

3. Ga naar de sectie "Optionele extra’s"
   Scroll naar beneden naar het gedeelte “Optionele extra’s”. Hier kun je nieuwe extra’s aan je profiel toevoegen door op “Extra toevoegen” te klikken.

4. Kies je extra
   Voer de details in van de extra die je wilt aanbieden.

5. Stel je vergoeding in
   je kunt de vergoeding per boeking of per dag instellen. Kies een tarief dat de waarde van de extra weerspiegelt. Houd rekening met kosten zoals materialen, tijd of reis. Zorg dat je tarieven concurrerend zijn, maar ook je kosten dekken.

6. Sla je wijzigingen op
   Klik, nadat je alle gegevens hebt toegevoegd op “Opslaan & Doorgaan” om je advertentie bij te werken.

Door extra’s aan te bieden, kun je een breder publiek aanspreken, je advertentie aantrekkelijker maken en je verdienmogelijkheden vergroten!