Verhuurders: Camper Management

Welke minimale uitrusting heeft mijn camper nodig?

Wat moet de huurder in ieder geval duidelijk zijn uit mijn camperprofiel?

Hoe kan ik een camperprofiel aanmaken?

Welke campertypen worden er onderscheiden bij PaulCamper?

Hoe worden slaapplaatsen gedefinieerd en geteld?

Welke gewichtsspecificaties moet ik opgeven voor mijn camper?

Wat betekent de minimale boekingsperiode voor mij?

Moet ik beddengoed meenemen?

Waar kan ik mijn eigen huurvoorwaarden instellen en hoe definieer ik deze?

Mag ik mijn eigen algemene voorwaarden gebruiken?

Welke huurprijs moet ik voor mijn camper vragen?

Hoe stel ik de prijzen in mijn camperprofiel in?

Ik wil een schoonmaakservice aanbieden - waar moet ik op letten?

Hoe hoog moeten de schoonmaakkosten zijn?

Checklist schoonmaakservice

Wat zijn de kenmerken van de perfecte camperbeschrijving?

Hoe is de kilometerregeling geregeld bij PaulCamper?

Wat moet er in de welkomstboodschap staan?

Hoe kan ik mijn camper bewerken?

Hoe beheer ik mijn kalender?

Wanneer zet ik mijn camper op inactief?

Hoe kan ik foto's toevoegen aan mijn camperprofiel?

Waar moet ik rekening mee houden als ik direct boeken wil aanbieden?

Hoe lang duurt het voordat mijn camper online staat?

Hoe kan ik na het boeken een review achterlaten en de ontvangen reviews bekijken?

Is mijn camper winterbestendig?

Waar moet ik op letten als ik een GPS-tracker heb?

Hoe worden het verbruik en de betaling van gas geregeld?

Hoe worden het verbruik en het bijvullen van AdBlue geregeld?

Kan ik als commerciële camperverhuurder ook via PaulCamper verhuren?

Hoe kan ik optionele extra's aan mijn profiel toevoegen?

---

Welke minimale uitrusting heeft mijn camper nodig?

Om je camper via PaulCamper te huren, moet deze over een minimale uitrusting beschikken. Dit omvat:

1. Een ingebouwde slaapruimte voor minimaal twee personen
2. Een kookgelegenheid (bijv. een gasfornuis of een kleine keuken)
3. Een koelkast of koelbox voor het bewaren van etenswaren

Deze basisuitrusting zorgt ervoor dat huurders een comfortabele en functionele kampeerervaring kunnen hebben:

1. We raden u ook aan de volgende artikelen als onderdeel van de basisuitrusting aan uw huurders mee te geven:
   Kampeeruitrusting, inclusief borden, kopjes, mokken, kommen en bestek.
2. Kampeermeubilair voor buiten (tafel en stoelen).
3. Als uw camper een gasfornuis heeft, is de eerste tankbeurt voor de huurder inbegrepen.

Andere manieren om de huurervaring te verbeteren:

1. Kaartspellen, bordspellen of kleurboeken.
2. Basisvoedsel en kruiden (thee, koffie, suiker, zout en peper).

Luxe artikelen zoals dekens, kussens, bier- en wijnglazen of kaasplanken.

SUP's, fietsen of een grill.

---

Wat moet de huurder in ieder geval duidelijk zijn uit mijn camperprofiel?

1. Omgaan met beddengoed, handdoeken en schoonmaakmiddelen (vooral als uw huurders van ver komen)
2. Huisdierenbeleid
3. Beleid voor het schoonmaken van de buitenkant en binnenkant
4. Beleid voor het legen van toiletten
5. Beleid voor het legen van grijs water en het niveau van het drinkwater
6. Hoeveel kilometers u gebruikt om uw dagtarief te berekenen en hoe u overtollige kilometers afhandelt
7. Welk "leeggewicht" u de camper meegeeft en hoeveel laadvermogen u nog mag meenemen.
   
   
   

---

Maak je camperprofiel aan

Om een nieuw camperprofiel aan te maken:

1. Log in op je PaulCamper-account
2. Klik op "Word nu host".

Je kunt ook hier klikken om te beginnen.

---

Welke soorten campers biedt PaulCamper aan?

PaulCamper onderscheidt de volgende soorten kampeervoertuigen, die variëren in grootte, uitrusting en rijeigenschappen. Dit zijn de belangrijkste categorieën:

• Caravans: Aanhangwagens getrokken door een trekkend voertuig. Ze bieden vaak meer leefruimte, maar zijn minder flexibel tijdens het rijden.
• Campers: Zelfstandige voertuigen met een geïntegreerde leefruimte. Ze zijn over het algemeen groter en bieden meer comfort, maar kunnen lastiger te manoeuvreren zijn.
• Van: Compacte campers op basis van een bestelbuschassis. Ze zijn wendbaarder en gemakkelijker te besturen, maar hebben meestal minder binnenruimte.

• Andere opties: Dit zijn onder andere pick-uptrucks met afneembare cabines, die een flexibele oplossing bieden tussen een regulier voertuig en een camper.

---

Slaapplaatsen

De term "slaapplaatsen" verwijst naar de slaapgelegenheid of slaapplaatsen in uw camper. Het geeft het aantal personen aan dat comfortabel in het voertuig kan slapen. Elke slaapplaats vertegenwoordigt meestal een aparte slaapruimte of bed.

Slaapplaatsen worden vaak aangeboden in de vorm van vaste bedden of omvormbare zitgedeeltes die kunnen worden omgebouwd tot bedden. Als het voertuig plaats biedt aan vier personen, wordt dit "4-sleeping" genoemd.

---

Welke gewichtsinformatie moet ik opgeven voor mijn camper?

U vindt de volgende gewichtsinformatie in uw camperprofiel onder 'Camperspecificaties'

Totaalgewicht:

U vindt deze informatie op regel F van het kentekenbewijs of in deel I van het kentekenbewijs. In het oude kentekenbewijs staat het totaalgewicht onder nummer 15.

Leeggewicht:

Het leeggewicht dat op het kentekenbewijs staat (deel I van het kentekenbewijs) heeft betrekking op het gewicht van het voertuig in rijklare toestand. Deze informatie is te vinden in veld G van het kentekenbewijs.

Het leeggewicht omvat:

• Het voertuig zelf (inclusief alle vast gemonteerde onderdelen, zoals de motor, stoelen, enz.).
• Brandstof (een tank is voor 90% gevuld).
• Vloeistoffen (oliën, koelvloeistof, remvloeistof, enz.).
• Gewicht van de bestuurder (er wordt uitgegaan van een bestuurder met een gewicht van 75 kg).

Deze informatie wordt gebruikt om het totaalgewicht te berekenen, d.w.z. het maximaal toegestane gewicht van het voertuig inclusief alle passagiers, bagage en een eventuele aanhanger.

Kogeldruk (alleen voor caravans)

De kogeldruk is te vinden in punt 13 van het kentekenbewijs of in deel I van het kentekenbewijs. Deze geeft het gewicht aan dat door de aanhanger op de trekhaak van het trekkende voertuig wordt overgebracht. Het is dus de verticale kracht die op de koppeling wordt uitgeoefend wanneer een aanhanger is aangekoppeld.

Belangrijke aspecten van de kogeldruk:

• Maximale kogeldruk: Deze wordt apart voor zowel het trekkende voertuig als de aanhanger gespecificeerd en staat vermeld op het kentekenbewijs van het trekkende voertuig en op het kentekenbewijs van de aanhanger. Deze waarden mogen niet worden overschreden.
• Invloed op het toegestane totaalgewicht: De kogeldruk telt in principe niet mee voor het aanhangergewicht, maar heeft invloed op het laadvermogen van het trekkende voertuig. Dit betekent: als er een hoge kogeldruk op het voertuig wordt overgebracht, wordt het maximale laadvermogen van het trekkende voertuig met dit gewicht verlaagd.

Minimale boekingsduur

PaulCamper hanteert een minimale boekingsduur van 2 dagen. Als u uw boeking instelt op minimaal 2 dagen, ontvangt u waarschijnlijk meer boekingen, maar moet u ook meer aanvragen, schoonmaak en overdrachten beheren.

Overweeg of u mensen een weekendje weg wilt laten gaan of dat u liever een langere reis maakt, zelfs als er een risico is op minder boekingen.

Beddengoed

U kunt ervoor kiezen om beddengoed gratis, tegen betaling (aanbevolen € 10 per bed) of helemaal niet te verstrekken. Beddengoed verwijst naar alles wat normaal gesproken tijdens een verblijf op een bed ligt, inclusief lakens, dekens, kussens en handdoeken. U dient huurders duidelijk te informeren als u deze items niet verstrekt, zodat ze zich goed kunnen voorbereiden op hun avontuur.

Waar kan ik mijn eigen huurvoorwaarden instellen en hoe definieer ik ze?

Naast de voorbeeld huurvoorwaarden van PaulCamper kunt u uw eigen voorwaarden toevoegen.

Uw huurvoorwaarden moeten duidelijk vermeld staan in uw camperprofiel. Deze voorwaarden worden opgenomen in de boekingsbevestigingen en maken daarom deel uit van de boeking tussen u en uw huurders.

Hier vindt u uw eigen huurvoorwaarden:

1. Klik op 'Camper' in het menu rechtsboven.
2. Klik op 'Beheren' voor de betreffende advertentie.
3. Onder 'Huurvoorwaarden' kunt u nu uw eigen voorwaarden instellen.

Uw eigen verhuurvoorwaarden kunnen bijvoorbeeld zijn:

• Gratis kilometers per dag. (Lees ons artikel hier over hoe u hiermee omgaat.)
• Speciale overdrachts- en retourperiodes (lees ons artikel hier over hoe een overdracht werkt)
• Verbod op bepaalde landen binnen Europa

• Verbod op festivalbezoeken
• Alleen niet-rokers
• Verbod op bepaalde huisdieren
• Opties voor het betalen van de borg
• enz.

Wat mag niet in uw verhuurvoorwaarden staan?

• Persoonsgegevens zoals telefoonnummers of e-mailadressen
• Eigen annuleringsvoorwaarden
• Andere betaalopties dan die welke PaulCamper aanbiedt

---

Kan ik mijn eigen voorwaarden gebruiken?

Door via ons platform te verhuren, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden en verhuurvoorwaarden. U mag deze aanvullen met uw eigen voorwaarden (zie hierboven), maar uw voorwaarden mogen niet in strijd zijn met de onze.

Als de huurder uw aanbod accepteert, ontstaat er een bindende huurovereenkomst. Deze wordt gesloten tussen u en uw huurder.

De huurovereenkomst is dan gebaseerd op onze voorbeeld-huurvoorwaarden. 

---

Hoeveel moet ik vragen voor het verhuren van mijn camper?

Het is belangrijk om te benadrukken dat er geen algemeen geldende aanbevelingen zijn voor de prijs van campers. Zoek naar vergelijkbare voertuigen in uw omgeving, kijk wat zij aanbieden en welke prijs zij vragen. Wij raden u uiteraard aan om als eerste andere lokale campers op Camplify te bekijken.

De onderstaande tabel is een voorbeeld. Houd er rekening mee dat deze informatie bedoeld is als richtlijn en dat u deze moet aanpassen aan uw eigen situatie.

---

Ik wil een schoonmaakservice aanbieden – waar moet ik op letten?

Wat houdt de schoonmaakservice in?
De schoonmaakservice die u aanbiedt, moet alle taken omvatten die gedaan moeten worden nadat de camper is teruggebracht. Dit omvat het afnemen van de buiten- en binnenkant, het afstoffen van de kastjes en het schoonmaken van de ramen.

De verantwoordelijkheid voor het legen van het toilet en de afvalwatertank blijft echter bij de huurders liggen. Als u besluit deze taken op te nemen in uw schoonmaakservice, moet u dit duidelijk communiceren aan de huurders en vermelden tijdens het boekingsproces.

Een belangrijk voordeel van uw schoonmaakservice voor huurders is de tijdwinst. Ze hoeven hun kostbare vakantietijd niet te besteden aan het schoonmaken van de camper en kunnen zich zo meer op hun reis richten.

Hoe voeg ik een schoonmaakkosten toe?
U voegt de schoonmaakkosten toe in uw camperprofiel onder Prijzen → Huurdersdiensten. U kunt aangeven of huurders de camper helemaal schoon moeten opleveren, of dat u de schoonmaak na afloop verzorgt.

Kan ik de schoonmaakservice als optie aanbieden?
Ja, u kunt de schoonmaakservice ook als optionele extra aanbieden. Huurders kunnen dan kiezen of ze zelf willen schoonmaken of dit bij u willen bijboeken.

Hoe berekent PaulCamper de commissie?
Huurders betalen een totale huurprijs voor de camper, bestaande uit het aantal geboekte nachten plus de schoonmaakkosten en eventuele andere geboekte extra’s. De commissie van PaulCamper wordt afgetrokken van de totale prijs van de camper.

Wat gebeurt er bij annulering?
Bij annulering van de boeking krijgt de huurder 100% van de schoonmaakkosten terug. Onze annuleringsvoorwaarden gelden voor het standaard huurtarief.

Hoe hoog moet de schoonmaakkosten zijn?

Als u een schoonmaakservice wilt aanbieden, bepaalt u zelf de schoonmaakkosten. Deze kosten moeten vooral uw gemaakte kosten dekken en mogen geen extra inkomstenbron zijn. Denk na over hoeveel tijd u nodig heeft voor het schoonmaken en hoeveel u daarvoor betaald wilt krijgen.

Sectie 4.7 van onze voorbeeld-huurvoorwaarden kan dienen als richtlijn per uur; hierin wordt €25 als uurtarief geschat voor onvoorziene kosten na de huurperiode.

Deze vragen kunnen u helpen:

• Hoeveel tijd heeft u nodig voor het schoonmaken?

• Hoeveel vindt u dat u voor uw inzet betaald moet krijgen?

• Hoeveel zou zo’n service u waard zijn als u zelf een camper huurt?

• Welke kwaliteit verwacht u voor die prijs?

Als u een prijs hebt bepaald, test deze dan bij uw volgende verhuur. U kunt de kosten altijd later aanpassen.

Checklist voor schoonmaakservice

Huurders hechten veel waarde aan netheid en geven hier vaak commentaar op in hun beoordelingen. Hoewel de definitie van “schoon” kan verschillen, kunt u ervoor zorgen dat u en uw huurders dezelfde verwachtingen hebben. Bespreek voor de overdracht de staat en het schoonmaakniveau dat u van uw huurders verwacht.

De volgende checklist is niet uitputtend en behandelt enkele punten die, afhankelijk van de afspraak, ook door de andere partij kunnen worden gedaan. Het dient slechts als globale leidraad.

Camper schoonmaken buiten

• Stof en vuil van de carrosserie afspoelen

• Banden en velgen reinigen

• Ramen en spiegels schoonmaken

• Ruitenwissers afnemen

Camper schoonmaken binnen

• Oppervlakken afnemen

• Binnenkant van kastjes schoonmaken en afnemen

• Ramen aan de binnenkant schoonmaken

• Beddengoed en plaids wassen, indien aanwezig

• Vloer dweilen

• Spoelbak en kranen schoonmaken

• Toilet schoonmaken (behalve cassette/tank legen)

• Toiletpapier en chemicaliën bijvullen indien nodig (indien inbegrepen in de prijs)

• Vaatwasmiddel en vaatdoeken bijvullen (indien inbegrepen in de prijs)

• Koelkast schoonmaken

• Handgrepen en schakelaars afnemen

Verantwoordelijkheden van huurders

Als u een schoonmaakservice aanbiedt en hier een vergoeding voor ontvangt, neemt u de meeste schoonmaaktaken op zich. Toch moeten huurders vóór het terugbrengen van de camper altijd het volgende doen:

• Toilet en afvalwatertank legen

• Afwassen van servies, bestek, pannen en andere kookgerei

• Vuilnisbakken legen

• Brandstof bijvullen

• Alle persoonlijke spullen meenemen

---

Wat kenmerkt de perfecte camperbeschrijving?

Wees jezelf. Een sympathieke en makkelijk leesbare tekst is het meest overtuigend:

• Vriendelijke en directe aanspreekvorm: het gebruik van “u” of “je” zorgt voor nabijheid

• Duidelijke, eenvoudig te begrijpen zinnen

• Voordelen van uw voertuig

• Een warme, persoonlijke toon

Beantwoord bij voorkeur de volgende vragen:

• Wat is de naam van uw camper en waarom?

• Voor wie is de camper het beste geschikt en voor welk type boekingen?

• Waar bent u met uw camper geweest?

• Welke ervaringen verbindt u met uw camper?

• Wat beschrijft het karakter van uw camper?

• Met hoeveel kilometers rekent u bij het bepalen van uw prijs?

Een persoonlijke beschrijving zorgt er niet alleen voor dat potentiële huurders een aanvraag sturen, maar laat ook zien dat dit niet zomaar een voertuig voor u is, waardoor huurders extra zorgvuldig met uw camper zullen omgaan.

---

Hoe worden kilometers geregeld bij PaulCamper?

Wij raden over het algemeen aan om uw prijzen te baseren op ongeveer 250 km per dag, of om in uw profiel aan te geven hoeveel kilometers bij uw dagprijs zijn inbegrepen. U kunt ook in uw profiel vermelden welk tarief u hanteert voor extra kilometers. Er zijn geen vaste tarieven; wij adviseren om vergelijkbare campers te bekijken om te zien welke prijs zij rekenen per extra kilometer.

Een andere mogelijkheid is om uw prijzen hierop te baseren en daarnaast de optie “extra kilometers” te activeren, waarbij u een prijs instelt voor elk kilometerpakket. Zo kunnen huurders eenvoudig en duidelijk aangeven dat ze van plan zijn meer kilometers te rijden.

---

Wat moet de welkomstboodschap bevatten?

De welkomstboodschap is een belangrijk hulpmiddel voor verhuurders op het PaulCamper-platform. Deze wordt getoond aan huurders wanneer zij u een aanvraag willen sturen. Met deze boodschap krijgt u de kans om een goede eerste indruk te maken en vooraf belangrijke informatie te verzamelen.

Met de welkomstboodschap kunt u:

• Relevante vragen stellen, zoals de geplande route, het aantal reizigers of of er huisdieren worden meegenomen

• Vragen naar specifieke wensen, bijvoorbeeld of er een kinderzitje nodig is

• Informeren naar de rijervaring van de huurder (minimaal 3 jaar als men verzekerd is via de PaulCamper-aanvullende verzekering)

• Andere belangrijke details voor de boeking verduidelijken

Een goed geschreven welkomstboodschap helpt u om geschikte huurders te vinden en het boekingsproces soepel te laten verlopen. Het zorgt voor duidelijke communicatie vanaf het begin en voorkomt mogelijke misverstanden.

---

Hoe kan ik mijn camper bewerken?

U kunt uw PaulCamper-advertentie eenvoudig aanpassen via het verhuurdersdashboard. Zo brengt u wijzigingen aan in uw advertentie:

1. Log in op uw PaulCamper-account.

2. Klik op “Mijn Campers” om uw lijst met actieve advertenties te bekijken.

3. Klik op “Beheren” naast het aanbod dat u wilt aanpassen.

4. Klik op de knop Bewerken naast het onderdeel dat u wilt wijzigen.

5. Breng de gewenste wijzigingen aan in het geselecteerde onderdeel van uw aanbod.

6. Klik op Wijzigingen opslaan om uw advertentie bij te werken.

---

Hoe beheer ik mijn kalender?

Waar vind ik mijn kalender?
U vindt de kalender zowel in de webversie van PaulCamper als in de PaulCamper-app.

In de webversie klikt u rechtsboven op Camper en vervolgens op Kalender bij het betreffende voertuig. In de app vindt u ook een tabblad Kalender.

Welke aanpassingen kunt u in uw kalender maken?
In uw kalender kunt u het volgende instellen:

• Kalender blokkeren: voor periodes waarin u uw camper niet wilt verhuren

• Prijzen instellen: bepaal de dagprijs voor uw camper, bijvoorbeeld hogere prijzen in de zomer en tijdens vakantieperiodes, en lagere prijzen in de winter

• Minimale huurperiode: stel in hoe lang uw camper minimaal verhuurd moet worden

• Annuleringsvoorwaarden: u kunt verschillende annuleringsvoorwaarden instellen voor verschillende periodes. Bijvoorbeeld strenge voorwaarden in het hoogseizoen en soepelere voorwaarden in het laagseizoen om meer boekingen te stimuleren.

---

Wanneer zet ik mijn camper op inactief?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u uw camper tijdelijk niet wilt verhuren.

Camper is al verhuurd via PaulCamper?
Als iemand uw camper via PaulCamper heeft gehuurd, wordt de betreffende periode automatisch geblokkeerd voor andere boekingen en ontvangt u geen aanvragen voor die periode.

Wilt u uw camper zelf gebruiken?
Als u uw camper voor een bepaalde periode wilt blokkeren maar wel aanvragen voor de omliggende periodes wilt ontvangen, kunt u eenvoudig de betreffende periode in de kalender blokkeren.

1. Log in op PaulCamper.nl met uw inloggegevens

2. Klik in de menubalk bovenaan op “Camper”

3. U ziet nu uw camper(s); als u er meerdere heeft, verschijnt een lijst van al uw voertuigen

4. Selecteer de functie “Kalender” van het voertuig waarvan u de kalender tijdelijk wilt blokkeren

5. In het volgende scherm ziet u de kalender; stel een begindatum en een einddatum in, kies daarna voor “Niet beschikbaar” en klik op Opslaan

Wilt u tijdelijk geen aanvragen meer ontvangen?
U kunt uw camper altijd op “inactief” zetten. Dit betekent dat uw voertuig niet meer in de zoekresultaten verschijnt en niet meer geboekt kan worden.

1. Log in op PaulCamper.nl met uw inloggegevens

2. Klik in de menubalk bovenaan op “Camper”

3. U ziet nu uw camper(s); als u er meerdere heeft, verschijnt een lijst van al uw voertuigen

4. Klik naast het betreffende voertuig op “Beheren”

5. Helemaal onderaan links vindt u de optie “Verzoek tot deactiveren”

6. Vul het formulier in en wij schakelen uw voertuig direct uit

Let ook op: het is vaak beter om uw camper alleen via de kalender te blokkeren. Als u een inactieve camper weer wilt verhuren, moet u opnieuw door het online plaatsings- en beoordelingsproces van PaulCamper gaan.

---

Hoe upload ik foto’s naar mijn camperprofiel?

Foto’s zijn het belangrijkste onderdeel van uw PaulCamper-advertentie om potentiële huurders te trekken. Goede foto’s laten huurders zien wat u te bieden heeft voordat ze boeken. U kunt een omslagfoto uploaden en tot 20 extra foto’s.

Gebruik nooit stockfoto’s of foto’s van andere verhuurbedrijven voor uw advertentie, omdat deze geen juiste weergave van het voertuig zijn en in strijd zijn met de voorwaarden van PaulCamper. Ook screenshots moeten vermeden worden, omdat deze de kwaliteit verminderen en vaak privébeelden of informatie bevatten.

Hoe u uw foto’s bijwerkt

1. Selecteer “Beheren” naast de advertentie die u wilt aanpassen.

2. Scroll naar beneden naar “Afbeeldingen” en klik op “Bewerken”.

3. Upload een omslagfoto – dit is de hoofdfoto van uw advertentie en de eerste afbeelding die huurders zien. Standaard is de eerste foto onder “Extra afbeeldingen” uw omslagfoto.

4. Scroll naar “Extra afbeeldingen”.

5. Klik op “Klik of sleep hier om afbeeldingen te uploaden” – u kunt tot 20 foto’s uploaden. Wij raden aan om vier foto’s tegelijk te selecteren en te uploaden.

6. Wacht totdat de banner bij de foto verandert van “Upload annuleren” naar “Foto verwijderen”.

7. Sleep de foto’s om ze in de gewenste volgorde te zetten.

8. Klik op “Opslaan”.

9. Herhaal deze stappen tot alle foto’s online staan.

Problemen oplossen

• Probeer uw apparaat opnieuw op te starten en opnieuw in te loggen. Soms werkt uw browser niet goed.

• Controleer of er geen ‘blokker’ in uw browser is geïnstalleerd die het uploaden verhindert.

• Zorg voor een stabiele internetverbinding. Bij onderbreking mislukt het uploaden.

• Upload maximaal 4 foto’s tegelijk.

• Beperk de bestandsgrootte van afbeeldingen tot minder dan 4 MB.

---

Hoe lang duurt het voordat mijn camper online staat?

Direct Boeken is een optie waarmee u als verhuurder meer boekingen kunt ontvangen. Als een periode beschikbaar staat in uw kalender, kan een potentiële huurder uw voertuig direct boeken zonder dat u hier actief toestemming voor hoeft te geven. Dit is een goede manier om de bezettingsgraad van uw camper te maximaliseren en zo meer inkomsten te genereren.

Om een prettige boekingservaring voor iedereen te waarborgen, vragen wij u op een paar zaken extra te letten:

• Houd de kalender van uw voertuig altijd up-to-date. Als u een Direct Boeking door nalatigheid moet annuleren, kunnen er volgens de Algemene Voorwaarden annuleringskosten in rekening worden gebracht.

• Als u op bepaalde dagen of tijden geen overdrachten doet, moet dit duidelijk in uw profiel worden vermeld.

• Vul uw profiel volledig in. Uw zichtbare profiel is ook uw aanbod wanneer Direct Boeken is ingeschakeld. Hier enkele tips voor het veld “Overige huurvoorwaarden”:

  • Geef duidelijk aan of huisdieren zijn toegestaan.

  • Vermeld op hoeveel kilometers uw prijsberekening is gebaseerd en geef aan dat extra kilometers apart kunnen worden gerekend (alternatief kunt u onder “Extra’s te huur” bepaalde dagkilometerpakketten aanbieden tegen een passende prijs).

  • Als u niet wilt dat uw camper wordt gebruikt voor festivals, strandvakanties of andere doeleinden, voeg deze informatie dan ook toe.

  • Als u individuele landen als reis- of transitland wilt uitsluiten, vermeld dit dan.

  • Maak ook andere regels, bijvoorbeeld over het gebruik van keuken of badkamer, duidelijk zodat de huurder deze vóór het boeken kan zien.

Hoeveel dagen voorbereidingstijd heb ik?
Een Direct Boeking kan alleen worden gedaan vanaf minimaal de dag na morgen. U heeft dus over het algemeen voldoende voorbereidingstijd.

Kan ik aangeven hoeveel tijd ik nodig heb tussen twee onderhoudsboekingen?
Ja. Deze optie vindt u nadat u Direct Boeken heeft geactiveerd. Selecteer simpelweg het gewenste aantal onderhoudsdagen en klik op opslaan.

Ik kan een Direct Boeking niet verwerken – wat is de beste aanpak?
Neem direct contact op met uw huurder en bespreek de situatie. Is het mogelijk om de boeking te verzetten? Zo niet, annuleer dan de boeking zelf als verhuurder. Alleen op die manier kan uw huurder het volledige bedrag terugkrijgen en een alternatief vinden.

---

Hoe lang duurt het om mijn camperprofiel toe te voegen?

Wilt u uw camper delen met anderen en heeft u een nieuw camperprofiel aangemaakt? Zodra u alle verplichte velden en aanvullende informatie hebt ingevuld, is uw camperprofiel klaar voor onze beoordeling. Dit duurt meestal twee dagen, waarin wij alle door u verstrekte informatie controleren en nagaan of er niets ontbreekt in uw camperprofiel.

Zodra uw camper is gecontroleerd en alle informatie correct is ingevoerd, zetten wij het profiel online.

Als uw camperprofiel na 2 dagen nog niet zichtbaar is, stuur dan een e-mail naar:

vermieten@paulcamper.de

---

Hoe kan ik een beoordeling achterlaten na een boeking en de beoordelingen bekijken die ik heb ontvangen?

Waarom zijn beoordelingen belangrijk?
Een platform zoals PaulCamper, dat campers verbindt met vakantiegangers, werkt met zowel de liefdevol onderhouden campers van eigenaren als de waardevolle vakantietijd van huurders. Daarom is vertrouwen hier cruciaal. Een manier om dat vertrouwen op te bouwen is via beoordelingen.

Hoe ziet een goede beoordeling eruit?
Bij PaulCamper kunt u na elke boeking een beoordeling achterlaten. Een ideale beoordeling geeft natuurlijk weer hoe fijn het voertuig was en hoe onvergetelijk de vakantie is geweest. Eigenaren worden aangemoedigd hun ervaringen met huurders voor en tijdens de reis te delen. Mocht er iets niet verlopen zoals gepland, vragen wij om beleefdheid. Feedback moet altijd constructief zijn.

Hoe werkt het beoordelingssysteem?
U kunt een beoordeling indienen vanaf het einde van uw boeking. U ontvangt de link per e-mail of u kunt de boeking opnieuw openen op PaulCamper.nl. De beoordeling wordt 14 dagen na het einde van de boeking gepubliceerd, ongeacht of slechts één partij een beoordeling heeft ingediend. Bij laster, schending van de privacy of ongepast gedrag behouden wij ons het recht voor om beoordelingen te bewerken en in uitzonderlijke gevallen te verwijderen.

Waar kan ik als verhuurder de beoordelingen zien die ik heb ontvangen?
U vindt uw eerdere boekingen op uw camperprofiel. Log in op PaulCamper, selecteer uw camper onder “Campers” en klik op “Advertentie bekijken”. U ziet nu het profiel zoals huurders dat zien. Scroll helemaal naar beneden om uw eerdere beoordelingen te vinden.

---

Is mijn camper geschikt voor de winter?

Een wintervaste camper moet aan bepaalde eisen voldoen om comfort, veiligheid en bescherming tegen vorst te garanderen, ook bij koude en winterse weersomstandigheden.

Deze omvatten de volgende punten:

1. Banden en chassis

• Winterbanden of all-seasonbanden: Voor veilig rijden in de winter zijn winterbanden of speciale all-seasonbanden noodzakelijk.

• Rijhulpmiddelen: Sneeuwkettingen, zandplaten of antislipmatten zorgen voor extra grip bij moeilijke wegomstandigheden.

2. Isolatie

• Voertuigisolatie: Goede isolatie van wanden, dak en vloer is essentieel om de warmte binnen te houden en de kou buiten.

• Raamisolatie: Dubbel glas of geïsoleerde ramen verminderen warmteverlies. Thermomatten of isolatiefolie kunnen ook worden aangebracht.

3. Verwarmingssysteem

• Diesel- of gasverwarming: Betrouwbare en krachtige verwarmingssystemen zijn essentieel voor wintervaste campers. Diesel- of gasverwarmers zorgen voor snelle en constante warmte.

• Elektrische verwarming (230V): Extra verwarming kan nuttig zijn als er een elektriciteitsaansluiting is.

• Vloerverwarming (optioneel): Elektrische of watergedragen vloerverwarming verhoogt het comfort en voorkomt koude voeten.

4. Vorstbeveiliging watersysteem

• Vorstvrije watertanks: De schoon- en afvalwatertanks moeten verwarmd of geïsoleerd zijn om bevriezing bij vorst te voorkomen.

• Vorstbestendige leidingen: Waterleidingen dienen binnenshuis te worden geplaatst of geïsoleerd. Verwarmingsdraden of warmtebanden rond de leidingen zijn ook een optie.

5. Elektriciteit en accu

• Krachtige accu en oplaadmogelijkheden: Een krachtige accu (lithium of AGM) is belangrijk, omdat verwarming en andere elektrische apparaten meer stroom verbruiken. Zonnepanelen of een netstroomlader kunnen de accu aanvullen.

• Generator of extra accu: Een generator of een tweede accu biedt extra zekerheid en stroomvoorziening.

6. Gasvoorziening

• Wintergas of propaangas: Butaangas is niet geschikt voor lage temperaturen. Propaangas of wintergas (mengsel) werken beter, zelfs bij vorst.

• Externe gastanks: Deze zijn handiger voor vervanging en bijvullen en kunnen vaak met een verwarming worden uitgerust.

7. Ventilatie en luchtcirculatie

• Condensatiepreventie: Regelmatig ventileren is belangrijk om condens en schimmelvorming te voorkomen. Lucht moet kunnen circuleren, vooral rond ramen en koude wanden.

• Gedwongen ventilatie en luchtontvochtiger: Een luchtontvochtiger helpt de vochtigheid in de camper te verminderen.

8. Extra uitrusting

• Thermische gordijnen of slaapmatten: Zij zorgen voor extra isolatie bij ramen en deuren en beschermen tegen de kou.

• Verwarmingsmatten voor de bestuurderscabine: Deze voorkomen dat koude lucht via de voorruit en voetenruimte binnendringt.

• Skibox of opslagruimte voor winteruitrusting: Voor extra spullen zoals winterkleding, verwarmingstoestellen of sneeuwscheppen.

• Buitenverlichting: Belangrijk tijdens lange winternachten om de ingang en omgeving te verlichten.

Een camper die aan deze eisen voldoet, biedt de nodige wintergeschiktheid om ook in koudere gebieden comfortabel en veilig te reizen.

---

Waar moet ik op letten als ik een GPS-tracker heb?

Als u een GPS-tracker in uw camper of motorhome hebt geïnstalleerd, bent u volgens de AVG verplicht uw huurders hierover te informeren en een privacyverklaring te verstrekken waarin de doeleinden, verwerking en verwijdering van de locatiegegevens worden uitgelegd. Uw huurders kunnen hier bezwaar tegen maken. Let op: dit is een vereiste, ongeacht of u de reizen van uw huurders wilt controleren.

Wij adviseren: Maak in uw profiel duidelijk dat u een dergelijke tracker heeft geïnstalleerd en dat er vóór de boeking een privacyverklaring wordt gepresenteerd en ondertekend.

---

Hoe wordt het verbruik en de betaling van gebruiksgas geregeld?

Wij adviseren doorgaans om de eerste gasvulling inbegrepen te hebben, maar dit is geen algemene regel. Afhankelijk van het type voertuig, het verwarmingssysteem en de kookmogelijkheden is er verschillend veel gas nodig en variëren de kosten. Het is aan te raden een toelichting toe te voegen in uw camperbeschrijving over hoe u het gasverbruik regelt en vergelijkbare campers te bekijken om te zien welke afspraken daar gelden.

---

Hoe wordt het verbruik en bijvullen van AdBlue geregeld?

Veel dieselvoertuigen hebben een aparte AdBlue-tank. Geef in uw profiel aan hoe u het bijvullen wilt regelen: verwacht u dat het voertuig vol wordt teruggebracht? Of vult u de tank na de terugkomst van het voertuig bij en brengt u de huurders het bijbehorende bedrag in rekening? Beide oplossingen zijn mogelijk.

---

Kan ik als commerciële camperverhuurder ook via PaulCamper verhuren?

Ja. Ook als commerciële verhuurder kunt u uw voertuigen op PaulCamper aanbieden en zo uw bereik vergroten. Het is belangrijk dat u beschikt over een eigen verhuurverzekering voor zelfrijders die aan onze eisen voldoet.

---

Hoe kan ik optionele extra’s aan mijn profiel toevoegen?

Verhoog de aantrekkelijkheid van uw profiel door optionele extra’s aan te bieden die de ervaring van uw huurders verbeteren en uw inkomsten verhogen. Zo voegt u extra’s toe:

1. Log in op uw dashboard
   Log eerst in op uw PaulCamper-account en ga naar uw dashboard.

2. Ga naar "Campers"
   Navigeer naar de sectie “Campers” rechtsboven in uw dashboard, waar u uw voertuiggegevens beheert. Klik vervolgens op “Beheren” naast de betreffende aanbieding.

3. Ga naar de sectie "Optionele extra’s"
   Scroll naar beneden naar het gedeelte “Optionele extra’s”. Hier kunt u nieuwe extra’s aan uw aanbieding toevoegen door op “Extra toevoegen” te klikken.

4. Kies uw extra
   Voer de details in van de extra die u wilt aanbieden.

5. Stel uw vergoeding in
   U kunt de vergoeding per boeking of per dag instellen. Kies een tarief dat de waarde van de extra weerspiegelt. Houd rekening met kosten zoals materialen, tijd of reis. Zorg dat uw tarieven concurrerend zijn, maar ook uw kosten dekken.

6. Sla uw wijzigingen op
   Klik nadat u alle gegevens hebt toegevoegd op “Opslaan & Doorgaan” om uw aanbieding bij te werken.

Door extra’s aan te bieden, kunt u een breder publiek aanspreken, uw aanbieding aantrekkelijker maken en uw verdienmogelijkheden vergroten!