Belangrijk voor de terugbetaling is wanneer en hoe je je (aan-)betaling hebt gedaan.
Jammer dat je boeking niet doorgaat! Als je boeking wordt geannuleerd door de verhuurder, ontvang je de betaalde huurprijs terug - zie hiervoor graag 17.2 van onze Algemene Voorwaarden.
Ik heb een alternatief gevonden, kan mijn eerdere betaling worden overgezet?
Het is momenteel helaas niet mogelijk om je tegoed over te zetten naar een andere boeking - we werken aan een oplossing hiervoor. Als je een alternatieve camper hebt gevonden, doe dan een nieuwe betaling om deze camper te reserveren - we zullen je eerdere betaling zo snel mogelijk terugbetalen.
Ik heb mijn boeking vóór 1 februari 2024 gemaakt, hoe krijg ik mijn (aan-)betaling terug?
We zijn per 1 februari 2024 van betaalpartner veranderd. Als je je boeking vóór 1 februari hebt betaald via bankoverschrijving, neem dan alsjeblieft contact met ons op via het e-mailadres "hallo@paulcamper.nl" en laat ons weten welke boeking is geannuleerd. Als je een van de geautomatiseerde betaalmethoden hebt gebruikt (iDEAL, creditcard), wordt je terugbetaling gedaan via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.
Mijn boeking is gemaakt na 1 februari, wanneer en hoe krijg ik mijn betaling terug?
Als je na 1 februari je aanbetaling hebt gedaan, wordt je tegoed zo snel mogelijk teruggestort op de betaalmethode die je oorspronkelijk hebt gebruikt. Neem contact met ons op als je betaling 10 dagen na annulering nog niet bij je is aangekomen.