Wat moet ik doen als mijn betaling mislukt?

Heb je problemen met je betaling? Geen zorgen! We hebben een paar eenvoudige stappen voor je om betalingsproblemen op te lossen. Volg deze instructies voor een vlotte en veilige transactie.

Creditcard:

3D Secure Code activeren

Neem contact op met je bank en zorg ervoor dat de 3D Secure Code op je creditcard is geactiveerd.

Wat betekent betalen met 3D Secure?

Om je boeking bij ons te bevestigen, moet je een online betaling doen. Voor je veiligheid stuurt je bank je een eenmalige toegangscode via SMS of e-mail. Deze code is nodig om de transactie te voltooien.

Dit proces verifieert dat jij de geautoriseerde kaarthouder bent en akkoord gaat met de algemene voorwaarden.

Met een andere creditcard betalen

Als de betaling na meerdere pogingen wordt afgewezen, probeer dan met een andere kaart te betalen.

Verschillende aspecten beïnvloeden de risicobeoordeling van de creditcard. Als de risicobeoordeling van je kaart hoog is, wordt de betaling door onze betalingsprovider afgewezen. We weten nooit wanneer dit gebeurt, daarom is het raadzaam om na meerdere mislukte pogingen met een andere kaart te betalen.

Later opnieuw proberen

Soms werken betalingen niet vanwege technische problemen. Probeer het in dit geval later opnieuw.

Een andere betaalmethode proberen

Als de betaling na de bovenstaande oplossingen nog steeds wordt afgewezen, probeer dan met een andere betaalmethode te betalen.

Klarna & iDEAL:

Later opnieuw proberen

Soms werken betalingen niet wegens een technisch probleem bij Klarna of iDEAL. Probeer het in dit geval later opnieuw.

Een andere betaalmethode proberen

Als de betaling na de bovenstaande oplossing nog steeds wordt afgewezen, probeer dan met een andere betaalmethode te betalen.