Wat te doen in geval van schade?

Als er schade is ontstaan, in of aan de camper of caravan, is het belangrijk dit zo goed mogelijk te documenteren.

Voor voertuigen verzekerd via de PaulCamper verzekering bij Allianz:

Aan de hand van de (grootte van de) schade vragen we de verhuurder een gespecificeerde offerte op te laten stellen bij een garage om het schadeproces bij de verzekeringsmaatschappij te versnellen.
 

Hieronder volgt de procedure bij schade:

1. Huurder informeert de verhuurder over de schade en maakt alvast foto's van de schade.
2. Bij teruggave van de camper maakt de verhuurder foto's van de schade en deelt de foto's met de huurder.
3. Huurder en verhuurder noteren nauwkeurig de schade op de digitale checklist/overdrachtsformulier.
4. De verhuurder houdt de volledige borgsom vast tot het schadebedrag vaststaat.
5. 1. Checklist voorafgaand aan/na de verhuur (te vinden in je account onder de desbetreffende boeking) (indien er gebruik is gemaakt van het papieren overdrachtsformulier: foto's/scan van het volledige overdrachtsformulier met oorzaak/toedracht van de schade)Verhuurder stuurt onderstaande gegevens door naar hallo@paulcamper.nl:
   2. ten minste 4 foto's van de schade
   3. ingevuld schadeformulier van PaulCamper
   4. indien van toepassing het politierapport
   5. indien van toepassing het Europees schadeformulier
   6. indien van toepassing gegevens van een 2e en 3e partij
   7. aanvullende notities oorzaak/toedracht van de schade indien dit niet op het overdrachtsformulier is vermeld - adresgegevens van een garage/herstelbedrijf + informatie vanaf tot wanneer (datum) de schade-expert kan langskomen bij de garage/herstelbedrijf
6. PaulCamper meldt de schade bij Allianz.
7. Allianz verwerkt de schademelding en schakelt een schade-expert in, tenzij de schade op afstand beoordeeld kan worden. 
8. De schade-expert neemt contact op met de verhuurder voor het inplannen van een afspraak voor de beoordeling van de schade.
9. Allianz ontvangt het expertiserapport en informeert PaulCamper.
10. Het schadebedrag staat vast en PaulCamper deelt het expertiserapport met de verhuurder. Op basis van het expertiserapport zal Allianz een betaling verrichten aan de verhuurder. Het eigen risico wordt verrekend met de borg.

 

Voor voertuigen verzekerd via de eigen verzekering van de verhuurder:

1. Huurder informeert de verhuurder over de schade en maakt alvast foto's van de schade.
2. Bij teruggave van de camper maakt de verhuurder foto's van de schade en deelt de foto's met de huurder.
3. Huurder en verhuurder noteren nauwkeurig de schade op de digitale checklist/overdrachtsformulier.
4. De verhuurder houdt de volledige borgsom vast tot het schadebedrag vaststaat.

5. De afwikkeling van de schade loopt via de eigen verzekering van de verhuurder. Voor verdere vragen over de verzekering, neem je contact met de verhuurder.