Hoe werken uitbetalingen bij PaulCamper?

Tijdsduur en voorwaarden om betalingen te ontvangen

Wie beheert mijn inkomsten?

PaulCamper werkt samen met betalingsdienstverlener Adyen, die het geld veilig beheert op een fiduciaire rekening tot aan de uitbetaling. Huurders betalen de huur rechtstreeks aan de fiduciaire rekening van PaulCamper bij Adyen.

Aan welke vereisten moet mijn profiel voldoen om uitbetalingen te ontvangen?

Wanneer wordt mijn uitbetaling in gang gezet?

De uitbetaling van je boeking wordt altijd op de eerste donderdag na het begin van de boeking in gang gezet. In uitzonderlijke gevallen, vanwege feestdagen en bankverwerkingstijden, kan het voorkomen dat het bedrag pas na het weekend op je opgegeven rekening wordt bijgeschreven.

In individuele gevallen kan het dus tot 10 dagen na het begin van de boeking duren voordat je betaling zichtbaar is op je rekening, ondanks een voltooide verificatie. Als je na ongeveer 2 weken nog steeds geen betaling hebt ontvangen, neem dan graag contact op met ons team en vermeld "Uitbetaling niet ontvangen" in je bericht, zodat we je verzoek zo snel mogelijk in behandeling kunnen nemen. 

Waar vind ik informatie over mijn uitbetalingen?

1. Navigeer naar je inkomsten

Klik op je "mijn account" rechtsboven.
Selecteer “inkomsten” in het uitklapmenu.

2. Overzicht van je boekjaar

Klik op “Overzicht”.
Hier zie je gedetailleerde statistieken voor je huidige boekjaar.

3. Je betalingen bijhouden

Klik op “Betalingen”.

Selecteer de gewenste periode waarin de boeking of betaling heeft plaatsgevonden. 
Hier vind je de huidige status van je inkomsten:

• Groen vinkje: Deze boeking is al uitbetaald. Je kunt het betalingsbewijs downloaden.
• Geschat: Klik op “Transactie bekijken” om de samenstelling van het bedrag te controleren.

Onder Transacties vind je informatie over betalingen van je huurders.