Ich möchte einen Reinigungsservice anbieten - worauf muss ich achten?

Was beinhaltet der Reinigungsservice?

Der Reinigungsservice, den du anbietest, sollte alle Aufgaben umfassen, die nach der Rückgabe des Campers durchgeführt werden müssen. Hierzu zählen beispielsweise das Abwischen der Außen- und Innenflächen, das Abstauben der Schränke und das Putzen der Fenster.

Die Verantwortung für das Entleeren der Toilette und des Abwassertanks liegt jedoch weiterhin bei den Mieter*innen. Solltest du entscheiden, auch diese Aufgaben in deinem Reinigungsservice zu inkludieren, musst du dies den Mieter*innen klar kommunizieren und während des Buchungsprozesses angeben.

Ein wichtiger Vorteil deines Reinigungsservices für die Mieter*innen ist die eingesparte Zeit. Sie müssen ihre wertvollen Urlaubsstunden nicht mit der Reinigung des Campers verbringen und können so mehr Zeit für ihre Reise nutzen.

Ganz unten findest du eine grobe Checkliste.

Wie hoch sollte eine Reinigungsgebühr sein?

Wenn du einen Reinigungsservice anbieten möchtest, legst du die Reinigungsgebühr selbst fest. Sie sollte vor allem deinen Aufwand abdecken und keine weitere Geldquelle sein. Überlege, wie viel Zeit du für die Reinigung benötigst und wie viel du für deinen Aufwand bezahlt bekommen möchtest. Als Richtwert pro Stunde kann § 4.7 unserer Mustermietbedingungen gesehen werden, der 25€ als Stundenlohn für außerplanmäßigen Aufwand nach der Vermietung veranschlagt. 

Diese Fragen können dir dabei helfen:

• Wie viel Zeit benötigst du etwa für die Reinigung?
• Wie viel solltest du deiner Meinung für deinen Aufwand bezahlt bekommen?
• Wie viel wäre dir selbst ein solcher Service wert, wenn du einen Camper mieten würdest?
• Welche Qualität würdest du für den Preis erwarten?

Wenn du einen Preis gefunden hast, teste ihn bei deiner nächsten Vermietung. Du kannst die Gebühr später immer noch anpassen.

Wie fügst du eine Reinigungsgebühr hinzu?

Die Reinigungsgebühr fügst du in deinem Camperprofil unter der Sektion Preisgestaltung → Service für Mieter*innen hinzu. Du kannst festlegen, ob die Mieter*innen den Camper vor der Rückgabe vollständig reinigen sollen oder ob du die Reinigung des Campers nach der Rückgabe übernimmst.

Kannst du den Reinigungsservice als optional anbieten?

Ja, du kannst den Reinigungsservice auch optional anbieten, als buchbares Extra. Die Mieter*innen können sich dann aussuchen, ob sie deinen Camper selbst reinigen möchten oder die Reinigung bei dir dazubuchen wollen.

Wie berechnet PaulCamper die Provision?

Die Mieter*innen zahlen einen Gesamtmietpreis für den Camper, der sich aus der Anzahl der gebuchten Nächte plus der Reinigungsgebühr plus ggf. weiterer gebuchter Extras zusammensetzt. Die Provision von PaulCamper wird vom Gesamtpreis des Campers abgezogen.

Was passiert im Falle einer Stornierung?

Im Falle einer Stornierung der Buchung erstatten wir 100 % der Reinigungsgebühr. Für den normalen Mietpreis gelten unsere Stornobedingungen.

Checkliste für den Reinigungsservice

Mieter*innen legen großen Wert auf Sauberkeit und äußern sich sehr oft dazu in ihren Bewertungen. Auch wenn das Verständnis von "sauber" unterschiedlich ist, kannst du sicherstellen, dass du und deine Mieter*innen dieselben Erwartungen haben. Besprich vor der Übergabe welchen Zustand und welchen Grad an Reinigung du von deinen Mieter*innen erwartest. 

Die folgende Checkliste ist nicht vollständig und deckt mitunter Punkte ab, die je nach Absprache auch von der anderen Partei erledigt werden können und soll nur einen groben Anhaltspunkt geben. 

Camperreinigung außen

• Staub und Schmutz an der Karosserie abspülen
• Reifen und Felgen reinigen
• Fenster und Spiegel putzen
• Scheibenwischer abwischen

Camperreinigung innen

• Oberflächen abwischen
• Schränke innen aufräumen und auswischen
• Fenster innen putzen
• Bettzeug und Überwurf Decken waschen, wenn vorhanden
• Boden wischen
• Waschbecken und Armaturen putzen
• Toilette reinigen (Kassette/ Tank entleeren ausgenommen)
• Toilettenpapier und ggf. Chemie nachfüllen (wenn im Preis inkludiert)
• Geschirrspülmittel und Abwaschlappen auffüllen (wenn im Preis inkludiert)
• Kühlschrank reinigen
• Griffe und Schalter abwischen

Aufgaben der Mieter:innen

Wenn du einen Reinigungsservice anbietest und eine Gebühr dafür erhältst, übernimmst du die meisten Reinigungsaufgaben. Bevor die Mieter*innen deinen Camper zurückgeben, müssen sie aber in jedem Fall folgendes erledigen:

• Toiletten- und Abwassertanks entleeren
• Geschirr, Besteck, Töpfe und Pfannen und andere Kochutensilien abwaschen
• Mülleimer leeren
• Kraftstoff auffüllen
• Alle persönlichen Gegenstände mitnehmen