Vermieter*innen: Accountverwaltung

Wo finde ich meine CamperID?

Wie synchronisiere ich meinen Kalender?

Wie aktualisiere ich meine Adressangaben? 

Wie aktualisiere ich meine Bankverbindung?

Wie verifiziere ich mich als (Einzel-)Unternehmer*in/Inhaber*in einer GbR oder GmbH-(& Co.KG)?

Wie läuft der Verifizierungsprozess für Einzelpersonen bei PaulCamper ab?

Wo finde ich meine Camper-ID?

Eine Camper-ID ist eine eindeutige Kennung für jede Auflistung auf PaulCamper. PaulCamper kann dich bitten, diese Nummer zur Überprüfung der Richtigkeit der Informationen anzugeben.

1. Gehe zu deiner PaulCamper-App oder deinem Dashboard
2. Suche nach deinem Fahrzeug.
3. Klicke auf das Bild des Wohnmobils, um den öffentlichen Link zu öffnen.
4. Dies ist die Camper-ID oder der Fahrzeuglink.

Wie synchronisiere ich meinen Kalender?

Kalender importieren

Wir wissen, wie schwierig es sein kann, mehrere Kalender zu verwalten und up-to-date zu halten. Deshalb haben wir eine verbesserte Integration von iCal in die Plattform eingeführt. 
Diese Funktion kann mit verschiedensten Systemen bedient werden. So z.B. mit

• GoogleCalendar
• Wheeloffice

Es ist nicht nur super praktisch, sondern auch mit ein paar Klicks ganz schnell geschafft. 

So funktioniert die Kalender Synchronisation

1. Logge dich in deinen PaulCamper Account ein und klicke auf "Kalender" > "Kalender synchronisieren". 

2. Darauf öffnet sich folgendes Fenster. Markiere die URL und kopiere diese.

3. Nun öffne das Kalenderprogramm, in welchen du den PaulCamper Kalender integrieren möchtest. Das folgende Beispiel beruht auf  GoogleCalendar, funktioniert bei anderen Anbietern aber genau so.

4. Klicke auf "Kalender hinzufügen" > "Per URL". Füge die in Schritt 2 kopierte URL in das dafür vorgesehene Feld ein und klicke auf "Kalender hinzufügen".

Kalender exportieren

1. Melde dich bei deinem PaulCamper-Konto an und öffne den Kalender für deinen Eintrag.
2. Klicke auf „Kalender synchronisieren“.
3. Wähle die URL zum Exportieren des Kalenders aus und kopiere sie
4. Um die Buchungsdatei herunterzuladen, füge diesen Link in deinen Webbrowser ein.
5. Um sie direkt in einen Kalender wie gcal, iCal oder Outlook Calendar zu importieren, suche nach etwas wie „Abonnieren“ oder „Kalender hinzufügen“ und füge diese URL in deinen Kalender ein.

Aktualisierung der Adressdaten

Um deine Adressdaten auf PaulCamper zu aktualisieren, folge den untenstehenden Schritten.

1. Melde dich bei deinem Dashboard für Vermietende an
2. Klicke auf „Mein Konto“
3. Wähle ‚Konto“
4. Scrolle nach unten zu ‘Kontakt“ und vervollständige deine Angaben.

Aktualisierung deiner Bankverbindung

Wir benötigen deine Bankverbindung, um dein Einkommen auf dein bevorzugtes Konto einzuzahlen.

Um deine Bankverbindung über das Dashboard für Vermietende auf dem Desktop zu aktualisieren, führe bitte die folgenden Schritte aus:

1. Melde dich bei deinem Dashboard für Vermietende an
2. Wähle „Konto“ aus dem Dropdown-Menü aus
3. Klicke neben den Kontoinformationen auf „Bearbeiten“

Bitte beachte, dass PaulCamper niemals deine Karten- oder Kontodaten telefonisch anfordert und Benutzer diese aus Sicherheitsgründen niemals per E-Mail übermitteln sollten.

Wie verifiziere ich mich als (Einzel-)UnternehmerIn / InhaberIn einer GbR oder GmbH- (& Co.KG)

1. Voraussetzungen für die Verifizierung

2. Wie kann ich mich als Einzelunternehmer*in verifizieren? 

3. Ich habe ein anderes Gewerbe oder bin Gesellschafter einer GbR - wie kann ich mich verifizieren?

1. Voraussetzungen für die Verifizierung

Vermietende müssen sich bei PaulCamper grundsätzlich einmalig verifizieren, denn bevor deine Mieteinnahmen weitergeleitet werden dürfen, muss deine Identität nach den europäischen Gesetzten und Regeln für Geldgeschäfte geprüft werden. 

Unter welchen Voraussetzungen kann ich mich verifizieren? 

Die Schaltfläche "Jetzt Identität bestätigen" erscheint auf deinem Dashboard unter den folgenden Voraussetzungen: 

• Du bist noch nicht erfolgreich verifiziert. Wenn du schon für Auszahlungen freigeschaltet bist, dann wird dir die Verifizierungsmöglichkeit nicht angeboten.
• Du hast derzeit einen aktiven Camper auf der Plattform, der für Buchungen zur Verfügung steht
• Deine Angaben in deinem Profil (klicke rechts oben auf der Website) sind vollständig, insbesondere hast du dort 
  • dein Geburtsdatum eingetragen,
  • deine Adresse genannt
  • und eine Bankverbindung hinterlegt. 

2. Wie kann ich mich als Einzelunternehmer*in verifizieren?

Wähle "Einzelunternehmen" aus und klicke auf "weiter" !

1. Gib im ersten Schritt den rechtsgültigen Namen des Einzelunternehmers an und klicke auf "weiter"
2. Nun kannst du Angaben zum Handelsnamen sowie zur Handelsregisternummer machen. Wenn du keine Handelsregisternummer hast, kannst du das auswählen. Klicke dann auf "weiter"
3. Falls die automatische Verifizierung fehlschlägt, wirst du  möglicherweise nach einem Dokument gefragt (z.B. ein Foto deines Personalausweises; alle angegebenen Daten müssen mit dem Ausweis übereinstimmen).  Die Voraussetzungen zu den einzelnen Dokumententypen findest du HIER
4. Nun kannst du Angaben zur Registrierungsadresse des Einzelunternehmers machen. Klicke hiernach auf "weiter"
5. Überprüfe in der Übersicht deine Angaben. Du bestätigst es indem du auf "Absenden" klickst"

Zur Verifizierung  hast du 2 Möglichkeiten

1. 1. Mobile Banking-App oder die Webseite der Bank: Du kannst deine Bank aus einer Liste im nächsten Schritt auswählen und dich mit deinem Online Banking verbinden. Es erfolgt eine sofortige Bestätigung der Bankdaten. In der Übersicht kannst du deine Daten nochmals überprüfen und absenden.
   2. Manuelle Angabe der Kontodaten: Gebe die IBAN des Auszahlungskontos an und klicke auf "weiter". Wähle einen der aufgeführten Dokumententypen aus und lade das Dokument hoch. Überprüfe, ob das Dokument die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt. In der Übersicht kannst du deine Daten nochmals überprüfen und absenden. (Hinweis: Die manuelle Angabe kann einige Stunden/Tage dauern)

3. Ich habe ein anderes Gewerbe oder bin Gesellschafter einer GbR - wie kann ich mich verifizieren?

1. Wähle die entsprechende Unternehmenskultur aus. (z.B. GbR / GmbH & Co. KG: Partnership, or association (Rechtsfähige Personengesellschaft); GmbH: Unternehmen) Klicke nun auf "Weiter" !
   
   
2. Nun kannst du Angaben zum Handelsnamen sowie zur Handelsregisternummer machen. Wenn du keine Handelsregisternummer hast (Für GbR nicht immer vorgeschrieben), dann mache im Feld folgende Angabe: HRB00000
3. Falls die automatische Verifizierung fehlschlägt, kann Adyen nach weiteren Daten wie z.B. einer Umsatzsteuer-ID oder einem Dokument fragen (z.B. aktueller Auszug aus dem Handelsregister; eine Kopie der Gewerbeanmeldung).  Die Voraussetzungen zu den einzelnen Dokumententypen findest du HIER
4. Nun kannst du Angaben zur Registrierungsadresse des Einzelunternehmers machen. Klicke auf "weiter"
5. Überprüfe in der Übersicht deine Angaben. Du bestätigst es in dem du auf "Absenden" klickst"

1. Klicke hierzu auf "Entscheidungsträger hinzufügen"
2. Wähle nun die entsprechende Rolle aus, die der Entscheidungsträger innehat. Es muss mind. eine Angabe zum "Unterzeichner" gemacht werden. Fülle alle Pflichtfelder aus und klicke auf "weiter". (Wichtig: Die Angaben müssen mit dem Personalausweis übereinstimmen)
3. Trage nun die persönliche Adresse aus dem Personalausweis ein und klicke auf "weiter"
4. Überprüfe in der Übersicht deine Angaben. Du bestätigst es, indem du auf "Absenden" klickst"

Zur Verifizierung hast du 2 Möglichkeiten

1. 1. Mobile Banking-App oder die Webseite der Bank: Du kannst deine Bank aus einer Liste im nächsten Schritt auswählen und dich mit deinem Online-Banking verbinden. Es erfolgt eine sofortige Bestätigung der Bankdaten. In der Übersicht kannst du deine Daten nochmals überprüfen und absenden.
   2. Manuelle Angabe der Kontodaten: Gebe die IBAN des Auszahlungskontos an und klicke auf "weiter". Wähle einen der aufgeführten Dokumententypen aus und lade das Dokument hoch. Überprüfe, ob das Dokument die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt. In der Übersicht kannst du deine Daten nochmals überprüfen und absenden. (Hinweis: Die manuelle Angabe kann einige Stunden/Tage dauern)

Wie läuft der Verifizierungsprozess für Einzelpersonen bei PaulCamper ab?

Warum muss ich mich verifizieren? 

Vermietende müssen sich bei PaulCamper grundsätzlich einmalig verifizieren, denn bevor deine Mieteinnahmen weitergeleitet werden dürfen, muss deine Identität nach den europäischen Gesetzten und Regeln für Geldgeschäfte geprüft werden. 

Beachte: Wenn du deine Bankverbindung oder sonstige essentielle Angaben etwa deinen Namen oder deine Adresse änderst, musst du die Verifizierung möglicherweise erneut vornehmen. 

Welche Angaben muss ich machen? 

Die Pflichtangaben umfassen deinen Namen, dein Geburtsdatum, deine Mailadresse, eine Telefonnummer, deine Anschrift und eine Bankverbindung, auf die deine Einnahmen ausgezahlt werden sollen. 

Unter welchen Voraussetzungen kann ich mich verifizieren? 

Die Schaltfläche "Jetzt Identität bestätigen" erscheint auf deinem Dashboard unter den folgenden Voraussetzungen: 

• Du bist noch nicht erfolgreich verifiziert. Wenn du schon für Auszahlungen freigeschaltet bist, dann wird dir die Verifizierungsmöglichkeit nicht angeboten.
• Du hast derzeit einen aktiven Camper auf der Plattform, der für Buchungen zur Verfügung steht
• Deine Angaben in deinem Profil (klicke rechts oben auf der Website) sind vollständig, insbesondere hast du dort 
  • dein Geburtsdatum eingetragen,
  • deine Adresse genannt
  • und eine Bankverbindung hinterlegt. 

Wie kann ich mich als Einzelperson verifizieren? 

Sofern alle diese Angaben vorliegen (und du noch nicht verifiziert bist) erscheint der Link zur Verifizierung auf deiner Dashboard-Seite. Du wirst durch den Link zu unserem Zahlungsdienstleister Adyen weitergeleitet und musst dort sowohl deine persönlichen Angaben als auch deine Bankverbindung einmal bestätigen: 

Wähle aus, dass du eine Einzelperson bist und klicke auf "Weiter" !

1. Gib alle personenbezogenen Daten im ersten Schritt an und Überprüfe in der Übersicht deine Angaben. Du bestätigst dies in dem du auf "Absenden" klickst"
2. Falls die automatische Verifizierung fehlschlägt, kann Adyen nach einem Dokument fragen (z.B. ein Foto deines Personalausweises; alle angegebenen Daten müssen mit dem Ausweis übereinstimmen).  Die Voraussetzungen zu den einzelnen Dokumententypen findest du HIER
3. Nun bist du zurück in der Übersicht und kannst im letzten Schritt Angaben zum Bankkonto machen.
4. Als Verifzierungsmethode hast du 2 verschiedene Möglichkeiten

1. 1. Mobile Banking-App oder die Webseite der Bank: Du kannst deine Bank aus einer Liste im nächsten Schritt auswählen und dich mit deinem Online Banking verbinden. Es erfolgt eine sofortige Bestätigung der Bankdaten. In der Übersicht kannst du deine Daten nochmals überprüfen und absenden.
   2. Manuelle Angabe der Kontodaten: Gebe die IBAN des Auszahlungskontos an und klicke auf "weiter". Wähle einen der aufgeführten Dokumententypen aus und lade das Dokument hoch. Überprüfe, ob das Dokument die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt. In der Übersicht kannst du deine Daten nochmals überprüfen und absenden. (Hinweis: Die manuelle Angabe kann einige Stunden/Tage dauern)

Die Prüfung deiner Identität findet nach den Richtlinien der DSGVO statt und dient insbesondere zur Vermeidung von Betrug; alle gemachten Angaben werden verschlüsselt.