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Vermieter:innen: Camper-Verwaltung

Welche Mindestausstattung benötigt mein Camper?

Empfehlungen für weitere Ausstattung des Campers

Welche Bedingungen sollten mindestens in meinem Camperprofil beantwortet werden? 

Wie kann ich ein Camperprofil anlegen? 

Welche Campertypen werden bei PaulCamper unterschieden? 

Wie werden Schlafplätze definiert und gezählt?

Welche Gewichtsangaben meines Campers sollte ich angeben?

Stützlast bei Wohnwägen

Wie wirkt sich die Mindestbuchungsdauer aus? 

Sollte ich Bettwäsche zur Verfügung stellen? 

Wo kann ich meine eigenen Mietbedingungen festlegen & wie kann ich sie definieren?

Darf ich meine eigenen AGBs verwenden? 

Welchen Mietpreis sollte ich für meinen Camper verlangen? 

Wie lege ich die Preise im Camperprofil fest? 

Ich möchte einen Reinigungsservice anbieten - worauf muss ich achten?

Wie hoch sollte eine Reinigungsgebühr sein?

Checkliste für den Reinigungsservice

Was zeichnet die perfekte Camper-Beschreibung aus?

Was sollte die Begrüßungsnachricht enthalten?

Wie kann ich meinen Camper bearbeiten?

Wie kann ich meinen Kalender verwalten?

Wann sollte ich meinen Camper auf inaktiv stellen?

Wie kann ich Bilder in mein Camper-Profil einfügen? 

Was muss ich beachten, wenn ich die Sofortbuchung anbieten möchte? 

Wie lange dauert es, bis mein Camper online ist? 

Wie kann ich eine Bewertung nach einer Buchung abgeben und meine erhaltenen Bewertungen einsehen?

Ist mein Camper wintertauglich?

Ich habe einen GPS-Tracker verbaut, möchte einen GPS-Tracker verbauen, was muss ich beachten?

Wie ist der Verbrauch und die Bezahlung von Nutzgas geregelt?

Wie ist der Verbrauche und das Nachfüllen von AdBlue geregelt?

Kann ich als gewerbliche*r Vermieter*in von Wohnmobilen auch über PaulCamper vermieten?


Welche Mindestausstattung braucht mein Camper?

Um deinen Camper bei PaulCamper vermieten zu können, muss er eine Mindestausstattung aufweisen. Diese umfasst:

  • Eine festverbaute Schlafgelegenheit für mindestens zwei Personen
  • Eine Kochmöglichkeit (z.B. einen Gaskocher oder eine kleine Küche)
  • Einen Kühlschrank oder eine Kühlbox zur Lebensmittelaufbewahrung
Diese Grundausstattung stellt sicher, dass Mieter*innen ein komfortables und funktionales Camping-Erlebnis haben können.

Wir empfehlen dir außerdem, folgende Gegenstände deinen Mieter*innen als Teil der Grundausstattung mitzugeben: 

  • Camping-Geschirr, einschließlich Teller, Tassen, Becher, Schalen und Besteck.
  • (Außen-) Campingmöbel (Tisch und Stühle)

  • Sollte dein Camper über eine Kochmöglichkeit mit Gas verfügen, ist die Erstfüllung für den*die Mietende*n inklusive.

Weitere Möglichkeiten, das Mieterlebnis zu verbessern:

  • Kartenspiele, Gesellschaftsspiele oder Malbücher

  • Grundnahrungsmittel und Gewürze (Tee, Kaffee, Zucker, Salz und Pfeffer)

    Luxusartikel wie Decken, Kissen, Bier- und Weingläser oder Käseplatten

    SUPs, Fahrräder oder einen Grill


Was sollte aus meinem Camperprofil mindestens für den*die Mietende*n ersichtlich sein? 

  • Handhabung von Bettwäsche, Handtüchern, Putzmitteln (gerade wenn deine Mieter*innen aus der Ferne anreisen)
  • Regelung zur Mitnahme von Haustieren
  • Regelung zur Außen- und Innenreinigung
  • Entleeren von Toilette
  • Regelung zur Entleerung von Grauwasser und Füllstand von Frischwasser 
  • mit wie vielen Kilometern du deinen Tagespreis kalkulierst und wie du Mehrkilometer handhaben möchtest
  • Mit welchem "Leergewicht" du den Camper übergibst und wie viel Zuladung noch zulässig ist. 

Bei uns gilt die faire Tank-Regelung. D.h. mit vollem Tank übergeben und genauso zurückerhalten. Bitte regle insbesondere auch das Nachfüllen von AdBlue bei Dieselfahrzeugen. 


Erstelle dein Camperprofil

So erstellst du ein neues Camperprofil:

  1. Melde dich bei deinem PaulCamper-Konto an
  2. Klicke auf „Jetzt Vermieter*in werden“.

Alternativ klicke hier, um loszulegen.


Welche Campertypen werden bei PaulCamper unterschieden? 

PaulCamper unterscheidet folgende Arten von Campingfahrzeugen, die sich in Größe, Ausstattung und Fahreigenschaften unterscheiden. Hier sind die Hauptkategorien:

  • Wohnwagen: Anhänger, die von einem Zugfahrzeug gezogen werden. Sie bieten oft mehr Wohnraum, sind aber weniger flexibel beim Fahren.
  • Wohnmobile: Eigenständige Fahrzeuge mit integriertem Wohnbereich. Sie sind in der Regel größer und bieten mehr Komfort, können aber schwieriger zu manövrieren sein.
  • Kastenwagen: Kompakte Camper, die auf einem Transporter-Fahrgestell basieren. Sie sind wendiger und einfacher zu fahren, haben aber meist weniger Platz im Inneren.
  • Sonstige Möglichkeiten: Dazu gehören beispielsweise Pickups mit Aufsetzkabinen, die eine flexible Lösung zwischen normalem Fahrzeug und Camper darstellen.

Schlafplätze


Der Begriff „Schlafplätze“ bezieht sich auf die Schlafgelegenheiten oder Schlafplätze in deinem Wohnmobil. Er gibt die Anzahl der Personen an, die bequem im Fahrzeug schlafen können. Jeder Schlafplatz stellt in der Regel einen separaten Schlafbereich oder ein Bett dar.


Schlafplätze sind oft in Form von Festbetten oder umwandelbaren Sitzbereichen vorhanden, die in Betten umgewandelt werden können. Wenn das Fahrzeug innen Platz für 4 Personen bietet, wird es als „4 Schlafplätze“ bezeichnet.


Welche Gewichtsangaben meines Campers sollte ich angeben?

Du findest in deinem Camperprofil unter Spezifikationen des Campers folgende Gewichtsangaben:

Gewichtsangaben

  • Zulässiges Gesamtgewicht:  
    • Diese Angabe wirst du im Fahrzeugschein bzw. in der Zulassungsbescheinigung Teil I in der Zeile F finden. Im alten Fahrzeugschein steht die zulässige Gesamtmasse unter der Ziffer 15.
  • Leergewicht:
    • Die Angabe des Leergewichts im Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung Teil I) bezieht sich auf das Gewicht des Fahrzeugs in fahrbereitem Zustand. Diese Angabe findet sich in Feld G des Fahrzeugscheins.
    • Das Leergewicht umfasst dabei:
      • Das Fahrzeug selbst (mit allen fest eingebauten Teilen, wie Motor, Sitze, etc.).
      • Kraftstoff (ein Tank ist zu 90 % gefüllt).
      • Betriebsstoffe (Öle, Kühlmittel, Bremsflüssigkeit, etc.).
      • Fahrergewicht (es wird pauschal ein Fahrer mit einem Gewicht von 75 kg berücksichtigt).
Diese Angabe dient dazu, die zulässige Gesamtmasse zu berechnen, also das maximal zulässige Gewicht des Fahrzeugs inklusive aller Insassen, Gepäck und eventuellem Anhänger.

Sollte dein Camper also schon ausgestattet sein, empfehlen wir dir, die obigen Kriterien zu erfüllen und anschließend zu einer Wiegestation zu fahren, um das exakte Gewicht herauszufinden. Diese befinden sich meist bei Schrottplätzen und Wertstoffhöfen.

Stützlast

Stützlast (Nur für Wohnwägen)


    • Die Stützlastangabe findest du im Punkt 13 im Fahrzeugschein bzw. in der Zulassungsbescheinigung Teil I bezeichnet das Gewicht, das auf die Anhängerkupplung des Zugfahrzeugs durch den Anhänger übertragen wird. Es ist also die vertikale Kraft, die an der Kupplung wirkt, wenn ein Anhänger angehängt wird.
    • Wichtige Aspekte der Stützlast:
      • Maximale Stützlast: Diese wird sowohl für das Zugfahrzeug als auch für den Anhänger separat festgelegt und ist im Fahrzeugschein des Zugfahrzeugs sowie in der Zulassungsbescheinigung des Anhängers angegeben. Die Werte dürfen nicht überschritten werden.
      • Einfluss auf das zulässige Gesamtgewicht: Die Stützlast wird in der Regel nicht zum Anhängergewicht gezählt, sondern beeinflusst das Zuladungsgewicht des Zugfahrzeugs. Das bedeutet: Wird eine hohe Stützlast auf das Fahrzeug übertragen, vermindert sich die mögliche Zuladung im Zugfahrzeug um diesen Betrag.

Mindestbuchungsdauer

PaulCamper hat eine Mindestbuchungsdauer von 2 Tagen. Wenn du deine Buchung auf mindestens 2 Tage festlegst, erhältst du wahrscheinlich mehr Buchungen, musst aber auch mehr Anfragen, Reinigungen und Übergaben verwalten. 

Überlege dir, ob du möchtest, dass die Leute für ein Wochenende wegfahren, oder ob du eine längere Reise bevorzugst, auch wenn das Risiko besteht, dass weniger Buchungen eingehen.


Bettwäsche

Ihr habt die Möglichkeit, Bettwäsche entweder kostenlos, gegen eine Gebühr (empfohlen werden 10 € pro Bett) oder gar nicht zur Verfügung zu stellen. Unter Bettwäsche versteht man alles, was normalerweise während eines Aufenthalts auf ein Bett gehört, einschließlich Laken, Decken, Kissen und Handtücher. Ihr solltet die Mieter*innen klar darüber informieren, wenn ihr keine dieser Gegenstände zur Verfügung stellt, damit sie sich angemessen auf ihr Abenteuer vorbereiten können.


Wo kann ich meine eigenen Mietbedingungen festlegen & wie kann ich sie definieren?

Neben den Mustermietbedingungen von PaulCamper kannst du deine eigenen ergänzen.

Deine Mietbedingungen sollten klar in deinem Camperprofil erfasst werden. Diese Bedingungen werden auf die Buchungsbestätigungen übernommen und sind somit Bestandteil der Buchung zwischen dir und deinen MieterInnen. 

Beachte: Die Mustermietbedingungen von PaulCamper gelten für jede Buchung. 

Hier findest du deine eigenen Mietbedingungen:

  1. Klicke oben rechts im Menü auf "Camper"
  2. Klicke auf "Verwalten" des jeweiligen Inserats
  3. Unter "Mietbedingungen" kannst du nun deine eigenen festlegen.

sonstige Mietbedingungen

Eigene Mietbedingungen könnten z.B. sein: 

  • Freikilometer pro Tag. (Lese dir hier unseren Artikel durch, wie du damit umgehen kannst)
  • Spezielle Über- und Rückgabezeiträume (Lese dir hier unseren Artikel durch, wie eine Übergabe abläuft)
  • Verbot von Reiseländern innerhalb Europas
  • Verbot von Festivalbesuchen
  • Nur Nichtraucher
  • Verbot von besonderen Haustieren
  • Möglichkeiten der Kautionszahlung
  • usw. 

Was darf nicht in die eigenen Mietbedingungen?

  • Persönliche Daten wie Telefonnummern oder E-Mail-Adressen
  • Eigene Stornierungsbedingungen
  • Andere Bezahloptionen als die von PaulCamper angebotenen 

Darf ich meine eigenen AGB verwenden? 

Mit der Vermietung über unsere Plattform stimmst du unseren AGB und Mietbedingungen zu. Du darfst diese durch deine eigenen ergänzen (s. oben), allerdings dürfen deine Bedingungen nicht im Widerspruch zu unseren stehen.
Nimmt der|die MieterIn dein Angebot an, entsteht ein verbindlicher Mietvertrag. Er wird zwischen deinem|r MieterIn und dir geschlossen.
Dem Mietvertrag liegen dann unsere Muster-Mietbedingungen zugrunde. Diese findest du hier.

Welchen Mietpreis sollte ich für meinen Camper verlangen? 

Es ist wichtig zu betonen, dass es keine allgemeingültigen Empfehlungen für die Preisgestaltung von Campingfahrzeugen gibt. Die Preisfindung ist ein komplexer Prozess, der von vielen Faktoren abhängt. Die folgenden Vorschläge in der nachstehenden Tabelle basieren auf Erfahrungswerten und sind darauf ausgerichtet, eine möglichst hohe Auslastung zu erzielen. Bitte beachte, dass diese Angaben als Orientierungshilfe dienen und du sie an deine individuellen Umstände anpassen solltest.

  Nebensaison
(Oktober - März)
Schultersaison
(April-Mai, September)
Hauptsaison
(Juni-August)
Mindestmietdauer in Tagen  2 - 3  2 - 3 5 - 7
Campervan 59 - 99 € 77 - 101 € 82 - 108 €
Wohnmobil 78 - 121 € 96 - 120 € 103 - 130 €
Wohnwagen 39 - 69 € 42 - 65 € 46 - 70 €

Diese Preise wurden auf der Grundlage des Preisvorschlags für die verschiedenen Wohnmobiltypen im Jahr 2021 berechnet. Die Mietpreise stiegen in ganz Deutschland um 10–20 %, sodass eine Preiserhöhung von 15 % berücksichtigt wurde.


Wie lege ich die Preise für meinen Camper fest?

Standardpreis

Der Standardpreis ist der Preis, der deinen Mietinteressent*innen angezeigt wird, wenn sie nach einem Camper suchen. 

Um den Standardpreis für deinen Camper zu aktualisieren, gehe zu deinem Inserat und setze in der Preisgestaltung deine Standardeinstellungen.
Preisgestaltung

Tipp: Der Standardpreis sollte immer der geringste sein, für den du deinen Camper pro Tag vermieten würdest. In deinem öffentlichen Profil wird angezeigt, dass man den Camper z.B. "ab 110€" pro Tag mieten kann. Das selbe gilt für die Mindestmietdauer.

Saisonale Unterschiede lassen sich wie folgt in deinem Kalender einstellen.

Saisonal Preise festlegen


Du kannst verschiedene Preise und Verfügbarkeiten über den Kalender einstellen.  Der Preis, den du im Kalender festlegst, hat Vorrang vor deinem Standardpreis.

Um den Preis für einen bestimmten Zeitraum für deinen Camper in deinem Kalender zu ändern, klicke auf die Schaltfläche Zum Kalender in deinem Inserat; dir wird nun eine kalendarische Übersicht angezeigt. 

Diese Übersicht bietet dir die folgenden Möglichkeiten: 

  • gebuchte Zeiträume sehen
  • blockierte Zeiträume sehen und anpassen
  • einsehen und anpassen, welche Preise für einen Zeitraum festgelegt sind
  • Stornierungsbedingungen für einen bestimmten Zeitraum anpassen 
  • Mindestmiettage für einen Zeitraum anpassen

Um zu bestimmen Zeiträumen (z.B. Sommer) deine Mietpreise anzupassen, wähle einen Zeitraum im Kalender aus und bearbeite in der Rechten Maske deine Termine.
Wenn du alle Änderungen für den Zeitraum vorgenommen hast, wähle "Speichern" und deine Angaben werden aktualisiert. 

Kalender Preiseinstellungen

Wichtig: Die Saisonalen Preise im Kalender werden für die kommenden Jahre nicht automatisch übernommen. Es muss also eine jährliche Anpassung vorgenommen werden.


 

Ich möchte einen Reinigungsservice anbieten - worauf muss ich achten?

Was beinhaltet der Reinigungsservice?

Der Reinigungsservice, den du anbietest, sollte alle Aufgaben umfassen, die nach der Rückgabe des Campers durchgeführt werden müssen. Hierzu zählen beispielsweise das Abwischen der Außen- und Innenflächen, das Abstauben der Schränke und das Putzen der Fenster.

Die Verantwortung für das Entleeren der Toilette und des Abwassertanks liegt jedoch weiterhin bei den Mieter*innen. Solltest du entscheiden, auch diese Aufgaben in deinem Reinigungsservice zu inkludieren, musst du dies den Mieter*innen klar kommunizieren und während des Buchungsprozesses angeben.

Ein wichtiger Vorteil deines Reinigungsservices für die Mieter*innen ist die eingesparte Zeit. Sie müssen ihre wertvollen Urlaubsstunden nicht mit der Reinigung des Campers verbringen und können so mehr Zeit für ihre Reise nutzen.

Ganz unten findest du eine grobe Checkliste.

Wie fügst du eine Reinigungsgebühr hinzu?

Die Reinigungsgebühr fügst du in deinem Camperprofil unter der Sektion Preisgestaltung → Service für Mieter*innen hinzu. Du kannst festlegen, ob die Mieter*innen den Camper vor der Rückgabe vollständig reinigen sollen oder ob du die Reinigung des Campers nach der Rückgabe übernimmst.

Kannst du den Reinigungsservice als optional anbieten?

Ja, du kannst den Reinigungsservice auch optional anbieten, als buchbares Extra. Die Mieter*innen können sich dann aussuchen, ob sie deinen Camper selbst reinigen möchten oder die Reinigung bei dir dazubuchen wollen.

Wie berechnet PaulCamper die Provision?

Die Mieter*innen zahlen einen Gesamtmietpreis für den Camper, der sich aus der Anzahl der gebuchten Nächte plus der Reinigungsgebühr plus ggf. weiterer gebuchter Extras zusammensetzt. Die Provision von PaulCamper wird vom Gesamtpreis des Campers abgezogen.

Was passiert im Falle einer Stornierung?

Im Falle einer Stornierung der Buchung erstatten wir 100 % der Reinigungsgebühr. Für den normalen Mietpreis gelten unsere Stornobedingungen.

Wie hoch sollte eine Reinigungsgebühr sein?

Wenn du einen Reinigungsservice anbieten möchtest, legst du die Reinigungsgebühr selbst fest. Sie sollte vor allem deinen Aufwand abdecken und keine weitere Geldquelle sein. Überlege, wie viel Zeit du für die Reinigung benötigst und wie viel du für deinen Aufwand bezahlt bekommen möchtest. Als Richtwert pro Stunde kann § 4.7 unserer Mustermietbedingungen gesehen werden, der 25€ als Stundenlohn für außerplanmäßigen Aufwand nach der Vermietung veranschlagt. 

Diese Fragen können dir dabei helfen:

  • Wie viel Zeit benötigst du etwa für die Reinigung?
  • Wie viel solltest du deiner Meinung für deinen Aufwand bezahlt bekommen?
  • Wie viel wäre dir selbst ein solcher Service wert, wenn du einen Camper mieten würdest?
  • Welche Qualität würdest du für den Preis erwarten?

Wenn du einen Preis gefunden hast, teste ihn bei deiner nächsten Vermietung. Du kannst die Gebühr später immer noch anpassen.

Checkliste für den Reinigungsservice

Mieter*innen legen großen Wert auf Sauberkeit und äußern sich sehr oft dazu in ihren Bewertungen. Auch wenn das Verständnis von "sauber" unterschiedlich ist, kannst du sicherstellen, dass du und deine Mieter*innen dieselben Erwartungen haben. Besprich vor der Übergabe welchen Zustand und welchen Grad an Reinigung du von deinen Mieter*innen erwartest. 

Die folgende Checkliste ist nicht vollständig und deckt mitunter Punkte ab, die je nach Absprache auch von der anderen Partei erledigt werden können und soll nur einen groben Anhaltspunkt geben. 

Camperreinigung außen

  • Staub und Schmutz an der Karosserie abspülen
  • Reifen und Felgen reinigen
  • Fenster und Spiegel putzen
  • Scheibenwischer abwischen

Camperreinigung innen

  • Oberflächen abwischen
  • Schränke innen aufräumen und auswischen
  • Fenster innen putzen
  • Bettzeug und Überwurf Decken waschen, wenn vorhanden
  • Boden wischen
  • Waschbecken und Armaturen putzen
  • Toilette reinigen (Kassette/ Tank entleeren ausgenommen)
  • Toilettenpapier und ggf. Chemie nachfüllen (wenn im Preis inkludiert)
  • Geschirrspülmittel und Abwaschlappen auffüllen (wenn im Preis inkludiert)
  • Kühlschrank reinigen
  • Griffe und Schalter abwischen

Aufgaben der Mieter:innen

Wenn du einen Reinigungsservice anbietest und eine Gebühr dafür erhältst, übernimmst du die meisten Reinigungsaufgaben. Bevor die Mieter*innen deinen Camper zurückgeben, müssen sie aber in jedem Fall folgendes erledigen:

  • Toiletten- und Abwassertanks entleeren
  • Geschirr, Besteck, Töpfe und Pfannen und andere Kochutensilien abwaschen
  • Mülleimer leeren
  • Kraftstoff auffüllen
  • Alle persönlichen Gegenstände mitnehmen

Was zeichnet die perfekte Camper-Beschreibung aus?

Sei du selbst. Ein sympathischer und gut lesbarer Text überzeugt am meisten:

  • Freundliche und direkte Ansprache: Das "Du" erzeugt Nähe
  • Klare, leicht verständliche Sätze
  • Vorzüge deines Fahrzeugs
  • Eine herzliche, persönliche Note

Beantworte dabei am besten folgende Fragen:

  • Wie heißt dein Camper und warum?
  • Für wen ist der Camper am besten geeignet und für welche Art von Buchungen?
  • Wohin bist du mit deinem Camper schon gereist?
  • Welche Erlebnisse verbindest du mit deinem Camper?
  • Was beschreibt den Charakter deines Campers?
  • Mit wievielen Kilometern kalkulierst du deinen Preis?

Eine persönliche Beschreibung sorgt nicht nur dafür, dass Mietinteressent*innen dir eine Anfrage senden, sie spüren auch, dass das nicht nur irgendein Fahrzeug für dich ist und gehen noch sorgsamer mit deinem Camper um.

 Auch wenn du nun inspiriert bist, viel über deinen Camper zu erzählen, achte darauf, Absätze einzubauen. Sie sind wichtig für die Lesbarkeit. Optimalerweise sollte nach 3-4 Zeilen ein Absatz erfolgen, wenn es auch thematisch sinnvoll ist.


Wie sind Kilometer bei PaulCamper geregelt?

Grundsätzlich empfehlen wir deine Preise auf etwa 250 km pro Tag zu kalkulieren oder in deinem Profil mitzuteilen, wieviele Inklusivkilometer dein Tagespreis umfasst. Zudem kannst du in deinem Profil vermerken, zu welchem Satz du Extrakilometer berechnest. Dabei gibt es keine Vorgaben, wir empfehlen bei vergleichbaren Campern zu schauen, welcher Preis hier pro Extra-Kilometer aufgerufen wird. 

Eine andere Möglichkeit ist auch, dass du deine Preiskalkulation vornimmst und zusätzlich die Extras "Mehrkilometer" aktivierst und pro Kilometer-Paket einen Preis hinterlegst, sodass Mietende einfach und übersichtlich sagen können, dass sie planen, mehr Strecke zu machen. 


Was sollte die Begrüßungsnachricht enthalten? 

Die Begrüßungsnachricht ist ein wichtiges Werkzeug für Vermieter*innen auf der PaulCamper-Plattform. Sie wird Mietenden angezeigt, wenn sie eine Anfrage an dich senden möchten. Diese Nachricht bietet dir die Gelegenheit, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen und wichtige Informationen vorab einzuholen.

Mit der Begrüßungsnachricht kannst du:

  • Relevante Fragen stellen, z.B. zur geplanten Reisestrecke, Anzahl der Reisenden oder Mitnahme von Haustieren
  • Nach spezifischen Anforderungen fragen, wie dem Bedarf eines Kindersitzes
  • Die Führerscheinerfahrung der Mietenden erfragen (mindestens 3 Jahre bei Versicherung über die PaulCamper-Zusatzversicherung)
  • Weitere wichtige Details für die Buchung klären

Eine gut formulierte Begrüßungsnachricht hilft dir, passende Mieter*innen zu finden und den Buchungsprozess zu optimieren. Sie ermöglicht es dir, von Anfang an klare Kommunikation zu etablieren und potenzielle Missverständnisse zu vermeiden.

Tipp: Halte deine Begrüßungsnachricht freundlich, informativ und prägnant. So erhöhst du die Chancen auf eine erfolgreiche Vermietung und ein positives Erlebnis für alle Beteiligten.


Wie kann ich meinen Camper bearbeiten?

Du kannst deinen Eintrag auf PaulCamper ganz einfach über das Vermieter*innen Dashboard anpassen. Um Änderungen an deinem Angebot vorzunehmen:

  1. Logge dich in dein PaulCamper-Konto ein.
  2. Klicke auf „Meine Camper“, um deine Liste der aktuellen Inserate aufzurufen.
  3. Klicke auf „Verwalten“ neben dem jeweiligen Angebot, das du bearbeiten möchtest.
  4. Klicke auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ neben dem Abschnitt, den du aktualisieren möchtest.
  5. Nimm die erforderlichen Änderungen an dem ausgewählten Abschnitt deines Angebots vor.
  6. Wenn du alle gewünschten Änderungen vorgenommen hast, klicke auf „Änderungen speichern“, um dein Angebot zu aktualisieren.

 Wie kann ich meinen Kalender verwalten?

Wo finde ich meinen Kalender?

Den Kalender findest du in der Web-Version von PaulCamper und in der PaulCamper-App. 

In der Web-Version klicke oben rechts auf Camper und bei dem jeweiligen Fahrzeug auf Kalender. In der App gibt es ebenfalls den Reiter Kalender.

Welche Anpassungen kann ich in meinem Kalender vornehmen? 

In deinem Kalender kannst du festlegen: 

  • Kalender blockieren: für Zeiträume, in denen du deinen Camper nicht vermieten willst 
  • Preise festlegen: du kannst bestimmen, wie hoch der tägliche Mietpreis für deinen Camper sein soll, beispielsweise höhere Preise für Sommer und Ferienzeiten festlegen und geringere Preise im Winter
  • Mindestmiettage: du kannst definieren, wie lange dein Camper mindestens gemietet werden soll
  • Stornierungsbedingungen: du kannst für verschiedene Zeiträume abweichende Stornierungsbedingungen festlegen. Bspw. strenge Stornierungsbedingungen in Hochzeiten und milde in der Nebensaison, um mehr Buchungen zu generieren. 

Schritt-für-Schritt: Deinen Kalender blockieren

  1. Öffne den Kalender des Campers, den du anpassen möchtest. 

  2. Verfügbarkeit auswählen: Wähle im Kalender zuerst den Starttag und dann im seitlichen Menü den Endtag.

  3. Als „Nicht verfügbar“ markieren: Setze ein Häkchen bei „Nicht verfügbar“, um diese Tage zu blockieren.

  4. Speichern nicht vergessen: Vergiss nicht, Deine Änderungen zu speichern, damit sie wirksam werden.

Wichtig: Deinen Kalender aktuell halten

Es ist wichtig, dass Du Deinen Kalender regelmäßig pflegst und aktuell hältst. Das hilft nicht nur Dir, sondern auch unseren Camper*innen, die auf der Suche nach ihrem perfekten Camping-Abenteuer sind. Eine aktuelle Verfügbarkeit sorgt für eine reibungslose und angenehme Erfahrung für alle. Danke für Dein Verständnis und Deine Mitarbeit! 

Wichtig: Die Saisonalen Preise im Kalender werden für die kommenden Jahre nicht automatisch übernommen. Es muss also eine jährliche Anpassung vorgenommen werden.


 Wann sollte ich meinen Camper auf inaktiv stellen?

Es gibt viele Gründe, weshalb du deinen Camper mal für einige Zeit nicht zur Vermietung anbieten willst. 

Das Blockieren von Zeiträumen ist insbesondere wichtig, wenn du die Sofortbuchung nutzt, da du hier Buchungen erhältst, ohne, dass du noch explizit zustimmst. Somit solltest du sicherstellen, dass du nicht plötzlich während deines eigenen Urlaubs eine verbindliche Vermietung hast. 

Camper ist bereits über PaulCamper vermietet?

Wenn jemand deinen Camper auf PaulCamper gemietet hat, dann wird der entsprechende Zeitraum automatisch für andere Buchungen blockiert und du erhältst keine Anfragen für diese Periode. 

Du möchtest deinen Camper selbst nutzen? 

Wenn du für einen gewissen Zeitraum deinen Camper blockieren möchtest, aber für die umliegenden Zeiträume weiterhin Anfragen erhalten möchtest, so kannst du im Kalender ganz einfach den entsprechenden Zeitraum blockieren. 

  • Logge dich auf PaulCamper.de mit deinen Zugangsdaten ein
  • Klicke oben in der Menüleiste auf "Camper"
  • Dir wird nun dein Camper gezeigt, wenn du mehrere hast, siehst du eine Liste aller deiner Fahrzeuge
  • Wähle beim Fahrzeug, dessen Kalender du für einen Zeitraum blockieren möchtest, die Funktion "Kalender"
  • Im nächsten Schritt wird dir der Kalender gezeigt, setze ein Startdatum und ein Enddatum und wähle dann "nicht verfügbar" und "speichern" 

Du möchtest fürs Erste gar keine Anfragen mehr erhalten? 

Dir steht immer auch die Möglichkeit zur Verfügung deinen Camper auf "inaktiv" zu schalten. Damit erscheint dein Fahrzeug nicht mehr in der Suche und kann nicht gebucht werden.

  • Logge dich auf PaulCamper.de mit deinen Zugangsdaten ein
  • Klicke oben in der Menüleiste auf "Camper"
  • Dir wird nun dein Camper gezeigt, wenn du mehrere hast, siehst du eine Liste aller deiner Fahrzeuge
  • Klicke neben dem entsprechenden Fahrzeug auf "Verwalten"
  • Im linken Bereich findest du nun ganz unten die Option "Deaktivierung beantragen" 
  • Fülle das Formular aus und wir setzen dein Fahrzeug umgehend auf inaktiv

Beachte, dass wir die Deaktivierung kurz prüfen müssen, um sicherzustellen, dass du keine offenen Buchungen mehr hast. Bei verbindlich geschlossenen Buchungen kann die Deaktivierung erst nach deren Abschluss erfolgen; keine Sorgen in diesem Fall richten wir dein Profil so ein, dass du keine weiteren Buchungen erhältst. 

Beachte zudem: Oft ist es besser, wenn du deinen Camper nur über den Kalender blockierst. Wenn du einen inaktiven Camper wieder vermieten möchtest, fällt der Onlinestellungs- und Prüfungsprozess durch PaulCamper erneut an. 


Wie lade ich Bilder in mein Camperprofil? 

Fotos sind der wichtigste Aspekt deines PaulCamper-Eintrags, um potenzielle Mieter anzuziehen. Mit tollen Fotos können Mieter*innen sehen, was du zu bieten hast, bevor sie buchen. Du kannst ein Titelbild und bis zu 20 weitere Fotos hochladen.

Du solltest niemals Stockbilder oder Fotos anderer Vermietender in dein Angebot hochladen, da dies keine genaue Darstellung des Fahrzeugs ist und gegen die PaulCamper-Bedingungen verstößt. Screenshots sollten ebenfalls vermieden werden, da die Qualität gemindert wird und private Bilder und Informationen oft im Screenshot enthalten sind.

So aktualisierst du deine Fotos

  1. Wähle „Verwalten“ neben dem Eintrag, den du bearbeiten möchtest.
  2. Scrolle nach unten zu „Bilder“ und wähle „Bearbeiten“.
  3. Lade ein „Titelbild“ hoch - das ist das Hauptbild deines Eintrags und das erste Bild, das Mieter*innen sehen. Standardmäßig ist das erste Bild unter „Zusätzliche Bilder“ dein Titelbild.
  4. Scrolle zu „Zusätzliche Bilder“.
  5. Klicke auf „Zum Hochladen von Bildern hier klicken oder ablegen“ - du kannst bis zu 20 Bilder hochladen. Es wird empfohlen, dass du jeweils 4 Bilder anklickst und hochlädst.
  6. Warte, bis das Banner auf dem Foto von „Upload abbrechen“ zu „Foto entfernen“ wechselt.
  7. Ordne die Bilder neu an, indem du auf jedes Bild klickst und es verschiebst.
  8. Klicke auf „Speichern“.
  9. Wiederhole diese Schritte, bis alle Bilder online sind.

    Fehlersuche
  • Versuche, dein Gerät neu zu starten und dich erneut einzuloggen. Manchmal kann dein Browser Probleme haben.
  • Vergewissere dich, dass in deinem Browser kein „Blocker“ installiert ist, der den Upload stoppt.
  • Vergewissere dich, dass du eine stabile Internetverbindung hast. Wenn sie unterbrochen wird, schlägt der Upload fehl.
  • Lade maximal 4 Bilder auf einmal hoch.
  • Begrenze die Größe der Bilddateien auf weniger als 4 MB.

Was muss ich beachten, wenn ich die Sofortbuchung aktiviere?

Die Sofortbuchung ist eine Option für dich als Vermietende*r mehr Buchungen zu generieren. Wenn ein Zeitraum in deinem Kalender frei ist, kann ein*e Mietinteressent*in ohne deine aktive Zustimmung dein Fahrzeug buchen. Entsprechend ist dies eine gute Möglichkeit um deinen Camper besser auszulasten und den Weg zu bereiten, dass du mehr Einnahmen erzielst. 

Unter welchen Voraussetzungen kann ich die Sofortbuchung versichert anbieten? 

Wo aktiviere ich die Sofortbuchung? 

  • Wähle aus dem Menü am oberen Rand der Webversion "Camper" aus
  • Klicke neben dem entsprechenden Camper auf "verwalten" 
  • unter "Preisgestaltung" kannst du die Sofortbuchung aktivieren


    Sofortbuchung

 

Damit alle Beteiligten eine angenehme Buchungserfahrung haben, bitten wir dich einige Sachen besonders zu beachten:  

  • Halte den Kalender deines Fahrzeugs auf dem aktuellen Stand. Wenn du eine Sofortbuchung aufgrund einer Nachlässigkeit absagen musst, kann es sein, dass dir die Vermittlungskosten im Rahmen der AGB in Rechnung gestellt werden
  • Sofern du an bestimmten Tagen oder zu bestimmten Uhrzeiten keine Übergaben machst, muss dies klar aus deinem Profil ersichtlich sein
  • Fülle dein Profil vollständig aus. Dein sichtbares Profil ist bei aktivierter Sofortbuchung quasi dein Angebot. Nachstehend einige Tipps für das Feld "Sonstige Mietbedingungen": 
    • Stelle klar, ob du mit Haustieren einverstanden bist
    • Mache deutlich, wie viele Kilometer als Basis für deine Preiskalkulation dienen und weise darauf hin, dass Mehrkilometer ggf. gesondert abgerechnet werden (Alternativ findest du unter "Extras zum Mieten" die Möglichkeit gewisse Tageskilometerpakete zu einem entsprechenden Preis anzubieten)
    • Solltest du nicht wollen, dass dein Camper für Festivals, Strandurlaube oder anderes genutzt wird, füge auch diese Information hinzu
    • Sofern du einzelne Länder als Reiseziel oder Durchfahrtsland ausschließen möchtest, vermerke diese
    • Weitere Regeln bspw. im Bezug auf Küche oder Badnutzung solltest du ebenfalls so deutlich machen, dass sie vor Buchung für die*den Mieter*in ersichtlich sind.

Wie viele Tage Vorbereitung habe ich? 

Eine Sofortbuchung kann immer nur für mindestens den übermorgigen Tag getätigt werden. Du hast hier also grundsätzlich genug Vorbereitungszeit. 

Kann ich festlegen, wie lange ich zwischen zwei Buchungen zur Wartung benötige? 

Ja. Du findest diese Option, nachdem du die Sofortbuchung aktiviert hast. Wähle einfach die gewünschte Zahl an Wartungstagen aus und klicke auf speichern. 

Ich kann eine Sofortbuchung nicht bedienen - wie verhalte ich mich am besten? 

Setze dich umgehend mit deinem Mieter oder deiner Mieterin in Verbindung und kläre mit diesen die Angelegenheit? Gibt es vielleicht die Möglichkeit die Buchung zu verschieben? Falls nicht - sage bitte du als Vermietende*r die Buchung ab, da nur so dein*e Mieter*in ihr ganzes Geld zurückerhält und eine Alternative suchen kann. 

Wie sage ich als Vermieter*in eine Buchung ab? 


Wie lange dauert die Aufnahme meines Camperprofils?

Du möchtest deinen Camper mit anderen teilen und hast ein neues Camperprofil angelegt? Sobald du alle Pflichtfelder und weitere Informationen ausgefüllt hast, ist dein Camperprofil bereit, von uns geprüft zu werden. Dies dauert in der Regel 2 Tage, in denen wir noch einmal alle von dir hinterlegten Informationen prüfen und sichergehen, dass in deinem Camperprofil nichts fehlt. 
Sobald dein Camper geprüft und all deine Informationen korrekt hinterlegt wurden, wird er von uns online gestellt.

Wichtig für die Sichtbarkeit & Auszahlung:

  • Stelle bitte sicher, dass alle Felder in deinem persönlichen Account ausgefüllt sind
  • Stelle bitte sicher, dass du deine Verifikation durchlaufen hast. Sollte in deinem Dashboard noch eine offene Aufgabe auf dich warten, dann mach dich am besten direkt dran.
  • Stelle bitte sicher, dass deine Bankverbindung korrekt ist, damit deine Einnahmen an dich überwiesen werden können.

Sollte dein Camperprofil nach 2 Tagen noch nicht sichtbar sein, schicke bitte eine Mail an: 

vermieten@paulcamper.de


Wie kann ich eine Bewertung nach einer Buchung abgeben und meine erhaltenen Bewertungen einsehen?

Warum sind Bewertungen wichtig?

Eine Plattform wie PaulCamper, die Wohnmobile an Urlauber*innen vermittelt, arbeitet sowohl mit den liebevoll gepflegten Wohnmobilen der Vermieter*innen als auch mit der wertvollen Urlaubszeit der Mieter*innen. Daher ist Vertrauen hier von entscheidender Bedeutung. Eine Möglichkeit, dieses Vertrauen aufzubauen, sind Bewertungen.

Wie sollte eine Bewertung aussehen?

Bei PaulCamper kann man nach jeder Buchung eine Bewertung abgeben. Eine ideale Bewertung sollte natürlich zeigen, wie schön das Fahrzeug war und wie unvergesslich der Urlaub war. Vermieter*innen können gerne ihre Erfahrungen über die Kommunikation mit den Mieter*innen vor und während der Reise teilen. Sollte einmal etwas nicht so geklappt haben, bitten wir um einen höflichen Umgang. Feedback sollte immer konstruktiv sein.

Wie funktioniert das Bewertungssystem?

Die Abgabe einer Bewertung ist ab Ende der Buchung möglich, den Link hierzu erhältst du per Mail oder du rufst dir die Buchung noch einmal auf PaulCamper.de auf. Die Veröffentlichung findet am 14. Tag nach Ende der Buchung statt, unabhängig davon, ob nur eine Partei eine Bewertung abgegeben hat. Unsere Richtlinien zu Bewertungen findest du hier. Bei Diffamierungen, Datenschutzverstößen und unangemessenem Verhalten behalten wir uns vor, Bewertungen anzupassen und in Ausnahmefällen zu löschen.

Wo kann ich als Vermietende*r meine erhaltenen Bewertungen einsehen? 

Deine bisherigen Buchungen findest du auf deinem Camperprofil. Logge dich bei PaulCamper ein, wähle unter "Camper" deinen Camper aus und klicke "Vorschau des Inserats". Dir wird nun das Profil so angezeigt, wie auch die Mietenden dieses sehen. Scrolle ganz nach unten, dort findest du deine bisherigen Bewertungen. 


Ist mein Camper wintertauglich?

Ein wintertauglicher Camper sollte bestimmte Voraussetzungen erfüllen, um auch bei Kälte und winterlichen Wetterbedingungen Komfort, Sicherheit und Schutz vor Frost zu gewährleisten.

Hinterlege diese Informationen in deinen Individuellen Mietbedingungen!
Wenn dein Camper nicht wintertauglich ist, blockiere ganz einfach die Wintermonate!

Folgende Punkte zählen dazu:

1. Reifen und Fahrwerk

  • Winterreifen oder Ganzjahresreifen: Für sicheres Fahren im Winter sind Winter- oder spezielle Ganzjahresreifen notwendig.

Sollte dein Camper keine Winter- oder Ganzjahresreifen besitzen, lasse ihn lieber stehen.

  • Antriebshilfen: Schneeketten, Sandbleche oder Antirutschmatten bieten zusätzliche Traktion bei schwierigen Straßenverhältnissen.

Schneekettenpflicht gibt es in einigen Regionen Europas, speziell in Österreich sowie in Skigebieten und Passstraßen sind diese verpflichtend mitzuführen.

2. Isolierung

  • Fahrzeugisolierung: Eine gute Isolierung der Wände, Decke und des Bodens ist essenziell, um die Wärme im Inneren zu halten und Kälte abzuhalten.
  • Fensterisolierung: Doppelverglasung oder isolierte Fenster reduzieren Wärmeverluste. Thermomatten oder Isolierfolien können zusätzlich angebracht werden.

3. Heizsystem

  • Dieselheizung oder Gasheizung: Für wintertaugliche Camper sind zuverlässige und leistungsstarke Heizsysteme notwendig. Diesel- oder Gasheizungen sorgen für schnelle und gleichmäßige Wärme.
  • Strombetriebene Heizungen (230V): Zusätzliche Heizgeräte können hilfreich sein, wenn Stromanschluss vorhanden ist.
  • Fußbodenheizung (optional): Eine elektrische oder wassergeführte Fußbodenheizung erhöht den Komfort und verhindert kalte Füße.

4. Wassersystem-Frostschutz

  • Frostsichere Wassertanks: Die Frisch- und Abwassertanks sollten beheizt oder isoliert sein, damit das Wasser bei Minustemperaturen nicht gefriert.
  • Frostsichere Leitungen: Die Wasserleitungen sollten im Innenraum oder isoliert verlegt werden. Heizdrähte oder Wärmekabel um die Leitungen sind ebenfalls eine Option.

5. Elektrik und Batterie

  • Leistungsstarke Batterie und Lademöglichkeiten: Eine leistungsfähige Batterie (Lithium oder AGM) ist wichtig, da Heizung und andere elektrische Geräte mehr Strom verbrauchen. Solarzellen oder ein Ladegerät am Stromnetz können die Batterie unterstützen.
  • Generator oder Zusatzbatterie: Ein Generator oder eine zweite Batterie bieten zusätzliche Sicherheit und Energieversorgung.

6. Gasversorgung

  • Wintergas oder Propangas: Butangas ist bei niedrigen Temperaturen nicht geeignet. Propangas oder Wintergas (Mischung) sind besser, da sie auch bei Minusgraden funktionieren.
  • Außen liegende Gastanks: Diese sind praktischer für den Austausch und das Nachfüllen und können oft mit einer Heizung ausgestattet werden.

7. Belüftung und Luftzirkulation

  • Kondensationsschutz: Regelmäßige Belüftung ist wichtig, um Kondenswasser und Schimmelbildung zu verhindern. Besonders an Fenstern und kalten Wänden sollte Luft zirkulieren können.
  • Zwangsbelüftung und Luftentfeuchter: Ein Luftentfeuchter hilft, die Feuchtigkeit im Camper zu reduzieren.

8. Zusätzliche Ausstattung

  • Thermo-Vorhänge oder Isomatten: Sie bieten extra Isolierung an Fenstern und Türen und schützen vor Kälte.
  • Heizmatten für Fahrerkabine: Diese verhindern, dass Kälte durch die Frontscheibe und den Fußbereich eindringt.
  • Skibox oder Stauräume für Winterausrüstung: Für zusätzliche Ausrüstung, wie Winterkleidung, Heizlüfter oder Schneeschaufeln.
  • Außenbeleuchtung: Wichtig bei langen Winternächten, um den Eingangsbereich und die Umgebung gut zu beleuchten.

Ein Camper, der diese Voraussetzungen erfüllt, bietet die nötige Wintertauglichkeit, um auch in kälteren Regionen komfortabel und sicher reisen zu können.


Ich habe einen GPS-Tracker verbaut, möchte einen GPS-Tracker verbauen, was muss ich beachten?

Wenn du einen GPS-Tracker in deinem Wohnmobil oder Camper verbaut hast, bist du gem. DSGVO verpflichtet, deine*n Mieter*in darüber zu informieren und zudem eine Datenschutzerkärung vorzulegen, in der du Zwecke, Verarbeitung und Löschung der Standortdaten erläuterst. Deine Mieter*innen können dies ablehnen. Beachte, dass dies Voraussetzung ist, egal, ob du planst nachzuschauen, wo deine Mieter*innen unterwegs sind. 

Wir empfehlen: Mach in deinem Profil direkt deutlich, dass du einen solchen Tracker verbaut hast und dass eine Datenschutzerklärung vor Buchungsbeginn vorgelegt und unterschrieben wird. 


Wie ist der Verbrauch und die Bezahlung von Nutzgas geregelt?

Grundsätzlich empfehlen wir, dass die erste Füllung von Nutzgas inklusive ist, jedoch ist dies keine allgemeine Regel. Je nach Fahrzeugtyp, Heizungsform, Kochmöglichkeit sind unterschiedliche Mengen Gas relevant und unterschiedlich teuer. Ergänze bestenfalls deine Camperbeschreibung um eine Erläuterung, wie du mit dem Verbrauch von Nutzgas umgehst und schau bei vergleichbaren Campern, welche Regelungen hier getroffen wurden. 


Wie ist der Verbrauch und das Nachfüllen von AdBlue geregelt?

Viele Fahrzeuge mit Dieselmotor verfügen über einen separaten Tank für AdBlue. Regle in deinem Profil direkt, wie du mit dem Nachfüllen umgehen möchtest: Erwartest du die gefüllte Rückgabe? Oder füllst du nach Rückgabe auf und stellst deinen Mietenden die entsprechende Menge in Rechnung? Beides sind hier mögliche Lösungen. 


Kann ich als gewerbliche*r Vermieter*in von Wohnmobilen auch über PaulCamper vermieten?

Ja. Auch als gewerbliche*r Vermieter*in kannst du deine Fahrzeuge bei PaulCamper einstellen und somit deine Reichweite vergrößern. Wichtig ist, dass du eine eigene Selbstfahrervermietversicherung mitbringst, die unsere Voraussetzungen erfüllt. Bei Fragen registriere dich gern und kontaktiere uns über unser Kontaktformular

Du hast noch keine Selbstfahrervermietversicherung oder möchtest wechseln? Dann bist du bei uns richtig! Mit Camper+ bieten wir dir die perfekte Lösung an. Die Camper+ Mitgliedschaft beinhaltet eine Selbstfahrervermietversicherung, somit fallen keine Zusatzbeiträge mehr zur Vermietung an (exklusive Innenraumversicherung) und du sparst dir on top noch 5% Vermittlungsprovision bei jeder Buchung. Berechne dir ganz bequem deinen Beitrag.