Wie läuft der Buchungsprozess bei PaulCamper?

Dieser Artikel bietet dir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Buchungsprozess aus Vermieter*innensicht

1. Anfrage

Wenn ein*e Mieter*in deinen Camper z.B. über die Suche auf www.paulcamper.de gefunden und angefragt hat, erhältst du diese Anfrage im Bereich "Buchungen" bzw. "Offene Buchungen"  deines PaulCamper-Accounts. In den Buchungsdetails findest du weitere Informationen zu den Plänen der potentiellen Mieter*innen. 

Mieter*innen müssen dir eine Nachricht senden, daher empfehlen wir dir, bevor du eine Anfrage annimmst einmal auf "Nachrichten ansehen" zu klicken und dich über die Absichten zu informieren und offene Fragen zu klären. Besprecht hier am Besten auch, wohin die Reise geht, wie viele Kilometer deine Mieter*innen planen, ob ein Haustier mitkommt und wann die Abholung bzw. Rückgabe ungefähr erfolgen soll. 

2. Angebot abgeben 

Nachdem alle Fragen geklärt sind und ihr euch einig geworden seid, kannst du ein Angebot abgeben. Dabei kannst du entweder die Anfrage so bestätigen, wie du sie erhalten hast ("Verbindliches Angebot senden") oder den Zeitraum anpassen, indem du  "Termine ändern" bzw. "Reisezeitraum anpassen" wählst. Solltet ihr eine Anpassung des Reisepreises wünschen, meldet euch bitte per Mail (info@paulcamper.de) beim Support. 

Beachte: Wenn du eine verbindliches Angebot abgibst wird der Kalender deines Campers für den entsprechenden Zeitraum blockiert und du erhältst keine weiteren Anfragen für diese Zeit. Ein abgegebenes Angebot läuft automatisch nach 72 Stunden ab, wenn dein*e Mieter*in keine (An-)Zahlung vornimmt. 

3. Buchungsabschluss

Nach Erhalt deines Angebots hat dein*e Mieter*in die Möglichkeit, die Buchung mit einer Anzahlung (bei Buchungen, die mehr als 30 Tage in der Zukunft liegen) oder einer kompletten Zahlung (für Buchungen, die in den nächsten 30 Tagen beginnen) zu finalisieren. 

Erst nach Abschluss der Buchung werden sodann auch die privaten Informationen geteilt. Du erhältst die Daten deiner Mieter*in und diese bspw. den genauen Standort deines Campers. 

Bestenfalls bleibt ihr natürlich im Austausch und klärt kontinuierlich aufkommende Fragen.