Dieser Artikel bietet dir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Buchungsprozess aus Vermieter*innen sicht
1. Anfrage
Wenn ein*e Mieter*in deinen Camper z.B. über die Suche auf www.paulcamper.de gefunden und angefragt hat, erhältst du diese Anfrage im Bereich "Buchungen" bzw. "Offene Buchungen" deines PaulCamper-Accounts. In den Buchungsdetails findest du weitere Informationen zu den Plänen der potentiellen Mieter*innen.
Mieter*innen müssen dir eine Nachricht senden, daher empfehlen wir dir, bevor du eine Anfrage annimmst einmal auf "Nachrichten ansehen" zu klicken und dich über die Absichten zu informieren und offene Fragen zu klären. Besprecht hier am Besten auch, wohin die Reise geht, wie viele Kilometer deine Mieter*innen planen, ob ein Haustier mitkommt und wann die Abholung bzw. Rückgabe ungefähr erfolgen soll.
2. Annahme der Anfrage
Nachdem alle Fragen geklärt sind und ihr euch einig geworden seid, kannst du die Anfrage annehmen. Dabei kannst du entweder die Anfrage so bestätigen, wie du sie erhalten hast ("Annehmen") oder den Zeitraum anpassen, indem du "Termine ändern" bzw. "Reisezeitraum anpassen" wählst. Solltet ihr eine Anpassung des Reisepreises wünschen, meldet euch bitte per Mail (info@paulcamper.de) beim Support.
Beachte: Wenn du eine Anfrage annimmst ("bestätigst") wird der Kalender deines Campers für den entsprechenden Zeitraum blockiert und du erhältst keine weiteren Anfragen für diese Zeit. Bestätigte Buchungsanfragen laufen nicht ab und werden durch die Zahlung des Mietenden verbindlich. Entsprechend liegt es an dir den Mieter*innen mitzuteilen, wie lange du die Möglichkeit zur Zahlung offen lässt und musst bei Verstreichen dieser Frist deine Bestätigung zurückzunehmen.
Es hat sich gezeigt, dass 48 - 72 Stunden ein guter Richtwert sind, um den Mietinteressierten ein wenig Zeit für die Entscheidung zu lassen.
3. Buchungsabschluss
Nach Erhalt deiner Bestätigung hat dein*e Mieter*in die Möglichkeit, die Buchung mit einer Anzahlung (bei Buchungen, die mehr als 30 Tage in der Zukunft liegen) oder einer kompletten Zahlung (für Buchungen, die in den nächsten 30 Tagen beginnen) zu finalisieren.
Erst nach Abschluss der Buchung werden sodann auch die privaten Informationen geteilt. Du erhältst die Daten deiner Mieter*in und diese bspw. den genauen Standort deines Campers.
Bestenfalls bleibt ihr natürlich im Austausch und klärt kontinuierlich aufkommende Fragen.
Bevor eine Buchung bei dir eingehen kann, brauchst du natürlich ein Profil bei PaulCamper. Du hast dir noch gar kein Profil erstellt? Wir haben dir hier zusammengefasst, wie dein Start mit PaulCamper aussieht. Wie du dein Profil dann besonders attraktiv gestaltest, erfährst du hier.