Wie storniere ich als Mieter*in eine Buchung und welche Kosten kommen auf mich zu?

Anleitung zur Stornierung und Rückerstattungsrichtlinien

Wie sage ich eine Buchung ab? 

Um eine Buchung zu stornieren, folge diesen Schritten: 

1. Melde dich bei deinem Account auf www.paulcamper.de an.
2. Wähle "Buchungen" und dann unter "Bevorstehende" die Buchung aus, die du absagen möchtest.
3. Unter "Verwalte deine Buchung" kannst du nun "Buchung stornieren" auswählen, einen Grund für deine Absage nennen und die Buchung absagen.

Bitte beachte, dass Stornierungen nur bis zum offiziellen Buchungsstart möglich sind. Danach ist diese Funktion nicht mehr verfügbar.

Die Höhe deiner Rückerstattung hängt von der Stornierungsstaffel und dem Stornierungszeitpunkt ab. 

Welche Stornierungsstaffeln gibt es?

Mild:

• 80% Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung bis zu 30 Tage vor Buchungsbeginn.
• 75% Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung zwischen 29 - 8 Tage vor Buchungsbeginn.
• 70% Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung 7 Tage oder weniger vor Buchungsbeginn.

Moderat:

• 80% Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung bis 60 Tage vor Buchungsbeginn.
• 75% Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung zwischen 59 - 30 Tage vor Buchungsbeginn.
• 50% Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung zwischen 29 - 8 Tage vor Buchungsbeginn.
• 30% Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung 7 Tage oder weniger vor Buchungsbeginn.

Streng:

• 25% Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung bis zu 30 Tage vor Buchungsbeginn.
• 15% Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung zwischen 29 - 8 Tage vor Buchungsbeginn.
• 5% Rückerstattung des Mietpreises bei Stornierung 7 Tage oder weniger vor Buchungsbeginn.

Bitte beachte, dass die Servicegebühr von 5% bei einer Stornierung durch den*die Mietenden nicht erstattet wird. Es fallen jedoch keine Stornierungsgebühren für Reinigungsservice oder gemietete Extras an.