Erklärung der Stornostaffel und Anleitung zur Absage einer Buchung als Mieter*in
Deine Buchung kann nur bis zum offiziellen Buchungsstart storniert werden. Nach Buchungsbeginn steht dir diese Funktion leider nicht mehr zur Verfügung.
Mit welcher Rückerstattung kann ich rechnen?
Unsere Vermieter*innen bieten jeweils eine von 3 Stornostaffeln für ihren Camper an:
Mild
80 % Rückerstattung des Mietpreises, wenn du bis zu 30 Tage vor Buchungsbeginn stornierst
75 % Rückerstattung des Mietpreises, wenn du 29 - 8 Tage vor Buchungsbeginn stornierst
70 % Rückerstattung des Mietpreises, wenn du 7 Tage oder weniger vor Buchungsbeginn stornierst
Moderat
80 % Rückerstattung des Mietpreises, wenn du bis 60 Tage vor Buchungsbeginn stornierst
75 % Rückerstattung des Mietpreises, wenn du 59 - 30 Tage vor Buchungsbeginn stornierst
50 % Rückerstattung des Mietpreises, wenn du 29 - 8 Tage vor Buchungsbeginn stornierst
30 % Rückerstattung des Mietpreises, wenn du 7 Tage oder weniger vor Buchungsbeginn stornierst
Streng
25 % Rückerstattung des Mietpreises, wenn du bis zu 30 Tage vor Buchungsbeginn stornierst
15 % Rückerstattung des Mietpreises, wenn du 29 - 8 Tage vor Buchungsbeginn stornierst
5 % Rückerstattung des Mietpreises, wenn du 7 Tage oder weniger vor Buchungsbeginn stornierst
Die Servicegebühr in Höhe von 5% ist im Falle einer Mieter*innenstornierung nicht erstattungsfähig.
Bei einer Stornierung müssen weder für den Reinigungsservice noch für gemietete Extras Stornogebühren bezahlt werden.
Wie storniere ich eine Buchung?
- Logge dich in deinen Account auf www.paulcamper.at ein
- Wähle "Buchungen" und dann unter "Bevorstehende" die Buchung aus, die du absagen möchtest
- Unter "Verwalte deine Buchung" kannst du nun "Buchung stornieren" auswählen, einen Grund für deine Absage nennen und die Buchung absagen
Beachte: Wir empfehlen immer zuerst via persönlicher Nachricht den Austausch mit dem Vermieter bzw. der Vermieterin des Campers zu suchen. Eventuell lässt sich ja eine Verschiebung ("Termine ändern" oder "Zeitraum anpassen") arrangieren, so dass du nicht auf deine Reise verzichten musst.
Was nicht in den Stornogebühren enthalten ist
Mieter*innen müssen nicht für einen eventuellen Reinigungsservice oder gemietete Extras zahlen, wenn sie vor Reisebeginn stornieren.
Die Servicegebühr ist nicht erstattungsfähig.