Erkennen und Vermeiden von betrügerischen Nachrichten

1. Kommuniziert das Team von PaulCamper mittels Buchungsanfragen? 
Nein, weder der PaulCamper-Support noch das Marketing-Team versenden Buchungsanfragen.  Wir legen großen Wert auf transparente und offene Kommunikation, um sowohl für Vermietende als auch für Mietende ein vertrauenswürdiges Erlebnis zu gewährleisten.

2. Kann ich per Buchungsanfrage aufgefordert werden, eine Verifizierung meiner Angaben vorzunehmen?
Nein, wir werden dich niemals auffordern, dein Konto über eine Buchungsanfrage zu verifizieren. Alle kontobezogenen Verifizierungen erfolgen sicher über das offizielle PaulCamper-Dashboard.

3. Muss ich Gebühren direkt an PaulCamper zahlen?
Nein, PaulCamper fordert Vermietende nicht auf, Zahlungen zu leisten. Die Beiträge für Vermittlungsaufwand und Versicherung werden vom Mietpreis einbehalten. Alle finanziellen Transaktionen werden sicher innerhalb der Plattform abgewickelt, um beide Parteien zu schützen. 

4. Wie kann ich verdächtige Buchungsanfragen oder Nachrichten erkennen?
Achte auf folgende Warnsignale:
Anfragen nach persönlichen Informationen oder Zahlungen: Betrüger fordern sensible Daten oder direkte Zahlungen außerhalb der Plattform.
Dringlichkeit oder Druckausübung: Nachrichten, die dich unter Druck setzen oder ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen.
Verdächtige Links oder Anhänge: Klicken Sie nicht auf unbekannte Links oder laden Sie keine unerwarteten Anhänge herunter.

5. Wie kann ich die Echtheit von E-Mails von PaulCamper überprüfen?
Überprüfen Sie immer sorgfältig die E-Mail-Adresse des Absenders. Stellen Sie sicher, dass sie mit den offiziellen Kommunikationskanälen von PaulCamper übereinstimmt und keine kleinen Abweichungen aufweist. Betrüger verwenden oft E-Mail-Adressen, die den legitimen Adressen sehr ähnlich sehen. Mails von PaulCamper werden immer von info@paulcamper.de oder no-reply@mail.paulcamper.de versendet. 

6. Was soll ich tun, wenn ich eine verdächtige Nachricht oder Buchungsanfrage erhalte?
Nicht antworten: Vermeide jegliche Interaktion mit dem Absender.

Keine Links anklicken oder Anhänge herunterladen: Diese könnten Malware enthalten oder zu Phishing-Seiten führen.

Nachricht melden: Leite die verdächtige Kommunikation umgehend an unser Support-Team unter info@paulcamper.de zur Überprüfung weiter.

7. Wie wickelt PaulCamper Zahlungen und Buchungen ab?
Alle Zahlungen und Buchungsvereinbarungen werden sicher über die PaulCamper-Plattform abgewickelt. Wir unterstützen keine Transaktionen außerhalb unseres offiziellen Systems.

8. Wie kann ich die Sicherheit meines PaulCamper-Kontos erhöhen?
Verwende starke, einzigartige Passwörter: Kombiniere Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Aktualisiere dein Passwort regelmäßig: Änder es in regelmäßigen Abständen und vermeide die Wiederverwendung alter Passwörter.