Alles, was du wissen musst, um einen Schaden effektiv zu melden
Wenn du Wohnmobile und Wohnwägen vermietest, kann es gelegentlich zu Schäden kommen. Bei PaulCamper sind wir darauf bedacht, dass sowohl du als Vermieter*in als auch deine Mieter*innen in diesem Fall ideal abgesichert sind. Wir wissen, dass Schäden ein unerwünschter Aspekt der Vermietung sind, aber wir streben an, diesen Prozess so einfach und transparent wie möglich zu gestalten.
Vermeidung von Schäden
Zur Vermeidung von Schäden haben wir eine ausführliche Anleitung für die perfekte Übergabe erstellt. In dieser Anleitung findest du Tipps und Tricks, um die Wahrscheinlichkeit von Schäden zu minimieren. Zusätzlich haben wir eine Aufstellung erstellt, mit welchen Kosten du als Vermieter*in rechnen solltest. Dies soll helfen, ein klares Bild von möglichen Ausgaben zu bieten.
Wie du einen Schaden melden musst, hängt davon ab, wie dein Camper während Vermietungen über PaulCamper versichert ist:
PaulCamper Versicherungspartner “Allianz”
Wenn dein Fahrzeug während der Vermietung über unseren Partner Allianz versichert ist, erfolgt die Schadenmeldung durch dich als Vermietenden direkt bei PaulCamper. Es ist wichtig zu beachten, dass ein Vermerk auf dem Rückgabeprotokoll - egal ob digital oder in Papierform - ausschließlich zur Dokumentation dient. Die Protokolle schaffen eine offizielle Aufzeichnung des Zustands des Fahrzeugs und sind bei der Schadenbearbeitung entscheidend.
Informationen zur Übergabe und “Blanko”-Übergabeprotokolle zum Ausdrucken findest du in diesem Artikel.
Eigene Selbstfahrervermietversicherung
Sollte der Camper über eine eigene Selbstfahrervermietversicherung versichert sein, musst du als Vermietende*r die Meldung direkt dort vornehmen. Die Abwicklung erfolgt dann direkt mit deinem gewählten Versicherungsunternehmen.
Handhabung der Kaution im Schadenfall
Unabhängig davon, ob es sich um eine Versicherung beim PaulCamper-Versicherungspartner oder bei einer eigenen Selbstfahrervermietversicherung handelt, empfehlen wir, dass du als Vermieter*in die Kaution in Höhe des Selbstbehaltes einbehältst und dass dies auf dem Protokoll vermerkt wird.
Sollte der Schaden am Ende unterhalb der einbehaltenen Kaution liegen, ist die entsprechende Überzahlung nach Abwicklung an den*die Mieterin zu erstatten. In jedem Fall sollte der*die Mieter*in über die Abwicklung des Schadens auf dem Laufenden gehalten werden und nach Abschluss Kopien der entsprechenden Rechnungen oder Kostenvoranschläge erhalten.
Mein Camper hat eine Panne oder einen Unfall - wie sollen sich die Mietenden verhalten?
Alle nötigen Informationen zum Verhalten deiner Mietenden im Falle, dass die Reise nicht fortgesetzt werden kann, findest du in diesem Artikel:
Wie sollten sich Mieter*innen im Falle einer Panne verhalten?